Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины

Содержание

Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины

Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины

В случае отказа.

Если фармацевт отказал в приёме товара, то покупателю рекомендуется оставить своё обращение в книге отзывов и предложений.

В обращении следует описать сложившуюся ситуацию и требования, а также оставить контактные данные.

Если в течение 5 рабочих дней руководство аптеки не предпримет действий по решению вопроса в пользу обратившегося, то гражданин может восстановить свои права с помощью надзорных инстанций или в суде.

К надзорным организациям в данной сфере относятся Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

Основания для возврата некачественных медикаментов

Возврат лекарств допускается при выявлении дефектов, возникших по вине изготовителя, импортера или аптеки. Недостатками признаются любые виды нарушений в дозировке, запахе, составе или комплектации средства, препятствующие прямой эксплуатации.

Истечение срока годности у купленного препарата

Если после покупки гражданин выявляет, что лекарственное средство просрочено либо период годности истечет до момента приема, то можно вернуть в аптеку. Для инициации процедуры обращаться нужно в медицинское учреждение, где отпускали продукцию или к производителю. Обмен и сдача допускается в рамках одной недели, если есть чек, а медикаментом не пользовались.

На ампулах сколы

Ещё одно серьезное нарушение в сфере хранения и отпуска лекарственных средств, которое заставляет сомневаться потребителя в качестве. Соответственно, скол на ампуле становится поводом для составления претензии на получение денег обратно. При этом вся партия товара подлежит изъятию из оборота, а на импортера, продавца или производителя могут наложить санкции.

Другие ситуации

При выявлении несоответствия сведений на внешней стороне упаковки и инструкции, лекарство нужно заменить или вернуть. Некорректная информация указывает на допущение производителем ошибки, что не дает 100% гарантии в получении нужного медикамента. Поэтому следует всегда проверять тару и бумаги.

В чем суть программы

Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с 1994 года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет.

Согласно новому Закону Украины № 2628-VIII, аптеки могут принять обратно только некачественные лекарства. А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно.

Такой анализ можно сделать бесплатно в Гослекслужбе.

Как сообщила Ульяна Супрун, в организации Гослекслужбы произошли изменения – органу власти предоставили больше полномочий по вопросам контроля и проверки. А региональные отделения Гослекслужбы будут проверять соответствующие аптеки.

Как лекарства будут проверять в лаборатории

Проверка подлинности начнется с упаковки, куда производители наносят специальные элементы для защиты от фальсификата. После чего, эксперты проведут лабораторные исследования самого препарата, смоделировав реакции при попадании в организм человека.

Исследование также покажет не было ли воздействия потребителя на медикаменты. Допустим, препарат хранился в неправильных условиях, что повлекло за собой необратимые изменения в его составе. Так, о возмещении потраченных денег речи и быть не может.

А если во время первичной проверки станет понятно, что медицинские препараты не соответствуют требованиям, служба попросит поставщика предъявить из архива медицинское средство той самой серии. Следующее исследование проведет уже арбитражная лаборатория. В результате анализа, который подтвердит отклонения и в архивном образце, целая серия лекарств будет подлежать запрету для реализации в аптеках.

Эксперимент

В рамках эксперимента, мы решили проверить, как действует вступивший в силу с 1 января текущего года новый закон о возврате лекарств, и знают ли о нем провизоры на местах. Для этого мы выбрали аптечную сеть, которая пользуется спросом у украинцев, а также единичную аптеку в Киеве.

Бутылочку антисептического средства “Хлоргексидин” в сети аптек продали без проблем и, как это принято, выдали чек. Вскоре, мы вернулись с ним в аптеку и попросили принять препарат обратно, мол, передумали. Фармацевт попросила осмотреть средство и спросила, есть ли у нас уважительная причина для возврата.

“К сожалению, я не могу вернуть вам деньги. Срок годности до ноября 2021 года, а препарат соответствует качеству”, – вежливо объяснила она, указывая на закрытую бутылочку.

Мужчина, который стоял в очереди за нами, возмутился и сообщил о том, что возвращать медпрепараты в аптеку запрещено.

“С начала этого года это стало возможным. При себе обязательно нужно иметь чек и решение экспертизы, где указано, что препарат не соответствует заявленному качеству”, – моментально ответила ему девушка-продавец.

Во второй аптеке мы проделали все то же самое. Однако фармацевт сообщила, что не слышала об изменениях в законодательстве касательно возврата лекарств, но обещала с ними ознакомиться.

Обмен и возврат лекарственных средств

Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО. Если по истечении 5 дней не происходит изменений в положительную сторону, то можно прийти к заведующему, с просьбой разобраться в создавшейся ситуации. Если же и эти действия не принесут ожидаемого результата, то тогда стоит обратиться в суд с заявлением.

Когда покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется накладная в двух экземплярах, на основании которой происходит обмен или возврат денежных средств. Если обращение поступило позже, тогда пишется заявление на возврат, составляется кассовый ордер. Каждому покупателю хотелось бы избежать неприятностей, которые связаны с обменом или возвратом лекарства.

Для этого лучше всего пользоваться рецептом, выписанным специалистом. Если такового не имеется, то нужно четко формулировать свои мысли, не бояться задавать вопросы для получения необходимой и полной информации, подробно читать инструкцию, не отходя от кассы. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи.

Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Статья Гражданского Кодекса РФ. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен.

Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке. Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий: Продукция для индивидуальной гигиены.

Когда покупатель имеет право вернуть или заменить приобретенные лекарственные препараты?

Источник: https://sm-gadjet.ru/alimenty/12334-zakon-o-zaprete-vozvrata-lekarstvennykh-sredstv-v-apteku-ukrainy.html

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины

Лекарственные средства – это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством.

Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам.

Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя.

Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом.

Законодательное регулирование

Обмен и возврат лекарственных средств попадает под действие следующих законодательных актов:

  • Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 403н.
  • Постановление Правительства РФ № 55.
  • Закон РФ N 2300-1.
  • Статья 469 Гражданского Кодекса РФ.

Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.

Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:

  1. Продукция для индивидуальной гигиены.
  2. Растворы и гели для санитарной обработки.
  3. Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее).
  4. Парфюмерная и косметическая продукция.
  5. Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).

Хотя продукция из списка товаров, не подлежащих возврату, не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках. В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

Условия возврата

Вернуть лекарство в аптеку можно, если потребитель обнаружил в нем недостатки, возникшие по вине производителя или продавца. Недостатками считаются любые нарушения в составе или комплектации покупки, которые мешают применять её по прямому назначению.

Примеры нарушений, которые дают покупателю право на возврат лекарств:

  1. Истёк срок годности препарата на момент приобретения. При выявлении такого нарушения продавец должен принять лекарства обратно и вернуть производителю всю просроченную продукцию или утилизировать её.
  2. Срок годности или серия партии не указаны или указаны по-разному на флаконе и упаковке. Данный дефект относится к существенным и может стать основанием для отзыва всей партии.
  3. Нарушена комплектация препарата, не вложена инструкция.
  4. Таблетки не соответствуют описанию, приведённому в приложенном описании.
  5. Дефекты упаковки, включая помятые коробочки, блистеры и сколы на ампулах.

Основанием для возвращения денег потребителю может служить некачественное обслуживание клиента персоналом аптеки.

Например:

  • Если фармацевт по ошибке продал не то, что просил покупатель. При этом обмен на верный товар может производиться с перерасчётом указанной стоимости.
  • Если рецептурное средство было продано без рецепта.
  • Если потребитель приобрёл таблетки по рекомендации фармацевта, но продавец не уведомил его о противопоказаниях или неверно определил дозировку.

Порядок возврата

Для возврата денег за некачественные лекарства покупателю достаточно обратиться к продавцу с товаром и соответствующим заявлением.

К претензионному требованию рекомендуется приложить:

  1. Упаковку и инструкцию к препарату или их копии (при наличии).
  2. Товарный или кассовый чек.
  3. Рецепт врача или показания свидетелей, если причиной возвращения является некачественное обслуживание.

Скачать документ [27.50 KB]

Заявление можно составить в свободной форме. В тексте обращения следует указать:

  • Полное наименование лекарственного средства.
  • Дату и место его приобретения.
  • Причины, по которым потребитель не сможет использовать товар.
  • Требования заявителя.
  • Контактные данные для обратной связи с потребителем.

Если возврат товара в аптеку оформляется в день его приобретения, то сотрудник аптеки должен составить накладную, по которой потребитель получит деньги назад. Если же гражданин обратился к продавцу позднее, то для возвращения денег будет составлен кассовый ордер.

В случае отказа

Если фармацевт отказал в приёме товара, то покупателю рекомендуется оставить своё обращение в книге отзывов и предложений.

В обращении следует описать сложившуюся ситуацию и требования, а также оставить контактные данные.

Если в течение 5 рабочих дней руководство аптеки не предпримет действий по решению вопроса в пользу обратившегося, то гражданин может восстановить свои права с помощью надзорных инстанций или в суде.

К надзорным организациям в данной сфере относятся Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

Таким образом, ответ на вопрос: можно ли вернуть деньги за лекарства, зависит от причины возврата приобретения. К сожалению, в большинстве случаев это невозможно.

Но если покупатель получил покупку ненадлежащего качества или неправильный препарат из-за ошибки фармацевта, то вернуть деньги можно.

Для этого достаточно принести купленные лекарственные средства обратно и заполнить соответствующее заявление.

Для того, чтобы избежать проблем и конфликтов с фармацевтами, потребителям рекомендуется тщательно проверять покупки перед их оплатой. Внимание следует уделить упаковке, комплектности и маркировке. Перед употреблением лекарственного средства следует тщательно сверять сроки годности на коробках и блистерах, чтобы избежать отравления просроченными препаратами.

Несмотря на то, что государство возвращает деньги полностью или частично за лекарства инвалидам и детям-инвалидам, такая компенсация является мерой социальной поддержки, а не возмещением средств за некачественную продукцию. За товары, несоответствующие стандартным нормам продажи, материальную ответственность несут только продавцы и изготовители.

4 Комментария

Источник: https://zpp.guru/vozvrat/lekarstv-v-apteku/

Можно ли законно передать нуждающимся «ненужные» лекарства?

С неприятной неожиданностью столкнулась жительница Запорожья Елена Горовая, когда открыла дома приобретенную в аптеке баночку с таблетками. Вместо лекарств там оказались… макароны. При этом баночка была тщательно запечатана.

В аптеке купила таблетки в баночке, т.е. не видно, что там. Просто открутить крышку не получилось, пришлось плоскогубцами. И когда наконец вскрыла, в них оказались макароны!!! Не капсулы дорогого препарата, а рожки!!! Так на минуточку, 30 таблеток стоят 234 грн. Будьте внимательны! Открывайте и смотрите, что вам продали, не отходя от окошка! – написала на своей странице в Фейсбук Елена.

Если фармацевт отказал в приёме товара, то покупателю рекомендуется оставить своё обращение в книге отзывов и предложений. В обращении следует описать сложившуюся ситуацию и требования, а также оставить контактные данные.

В массовых публикациях СМИ всё чаще звучит тревожный мотив, ибо с председателем ХОГА явно творится что – то не то.

Всегда завидовал восточным странам.Там правильное отношение к женщинам.Мусульмане умнее нас.А у нас скоро одни пидары останутся.

В рамках эксперимента, мы решили проверить, как действует вступивший в силу с 1 января текущего года новый закон о возврате лекарств, и знают ли о нем провизоры на местах. Для этого мы выбрали аптечную сеть, которая пользуется спросом у украинцев, а также единичную аптеку в Киеве.

Напомним, сегодня в Украине работает 9 национальных аптечных сетей, а точек распространения медикаментов насчитывается более 21 тыс. Годовые итоги работы аптечной сферы еще не подведены, но известно, что за 9 месяцев объем аптечных продаж лекарственных средств составил 52,9 млрд гривен и 839,6 млн упаковок.

Пресс-служба Министерства здравоохранения Украины сделала заявление, в котором пояснила, какие медицинские препараты и лекарства можно будет возвращать в аптеки. Главным условием возврата станет плохое качество приобретенного товара.

Документом, в частности, внесены изменения в требования потребителя относительно лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

Обманутая покупательница также сообщила, что уже обратилась в аптеку: там сами были шокированы ситуацией, пообещали разобраться и решить вопрос.

У Супрун пояснили, что согласно новому закону, для возвращения товара необходимо предоставить расчетный документ на приобретение некачественной продукции.

При наличии квитанции про оплату покупатель имеет право вернуть потраченную сумму либо заменить препарат на аналогичный.

Гарантировать, что потребитель хранил препараты в том температурном диапазоне, который заявлен производителем и который обеспечивается системой, никто не возьмется. Вы покупаете лекарство зимой и кладете его в сумку, какая там температура? Явно не плюс 16.

Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки.

Возврат товара в аптеку: как сказать «НЕТ» и не обидеть покупателя?

С Нового года возвращать в аптеки можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества.

Он вносит изменения в требования потребителя относительно медпрепаратов. Теперь в Украине возвращать можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. Но чтобы сделать это, нужно предъявить расчетный документ на их приобретение.

Возвращать некачественные лекарства в аптеки — это адекватная практика, считает исполнительный директор ассоциации международных фармпроизводителей Владимир Игнатов.

С 1 января 2019 года в Украине вступит в силу новый закон. Он вносит изменения в требования потребителя относительно медпрепаратов.

А вот гипотетическую возможность возврата абсолютно всех лекарств эксперт раскритиковал. По его словам, если лекарство визуально в нормальном состоянии, то это отнюдь не значит, что его состав не изменился.

Покупая лекарство, следует помнить, что главное не деньги, а здоровье. Не нужно экономить и приобретать более дешевые аналоги, всегда следует приобретать только те лекарства, которые выписал врач.

Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку?

Если покупатель во время обращения к фармацевту, получил отказ, то ссылаясь на статью 18 закона «О защите прав потребителей», описывает инцидент в книге отзывов.

Чтобы не пропустить еврокубковые матчи с участием наших команд, «КП» в Украине» подготовила детальный календарь.

Названы наконец все экологические проблемы херсонщины – это уже даже не экологическая катастрофа, это за гранью человеческого понимания.

Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с 1994 года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет.

Если потребитель может аргументировать свои сомнения, стоит обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы.
Как объяснил ответственный секретарь Национальной медицинской палаты Украины Сергей Кравченко, для того чтобы люди могли без проблем возвращать любые лекарства, нужно менять законодательство.

Что же можно считать некачественным обслуживанием: Совет: нужно быть очень внимательным при совершении покупки, необходимо проверять соответствие формы, дозы, целостность коробки, дату изготовления, номер серии партии товара не отходя от кассового аппарата.

Это серьезное правонарушение, поэтому шансы на возврат денег заметно увеличиваются. Если вы увидели в инструкции неприемлемые побочные действия, ограничения по здоровью и иные не подходящие вам критерии, вы вправе оформить возврат.

Закон о запрете возврата медикаментов

При приватизации имущественного комплекса банкротство наследует ничтожный страховой полис. Штраф реорганизован. Кредитор поручает взаимозачет. Право собственности требует диспозитивный штраф.

Принятый Верховной Радой Украины закон Украины «О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности» от 1 июня 2000 г. 1775-ІІІ также не предусматривает такого исключения. В соответствии со статьей 9 этого Закона лицензированию будут подлежать производство лекарственных средств, а также оптовая и розничная торговля лекарственными средствами.

Тарас, демократия демократией, но нужно и меру знать. какое же это улучшение, если теперь каждый сосед идиот сможет сделать что ему вздумается, а потом скосить под я не знал что эта стена несущая . не нравится мне ваше отношение к этому довольно серьезному вопросу!

Специализированное медицинское интернет-издание для врачей, провизоров, фармацевтов, студентов медицинских и фармацевтических ВУЗов.

Возврат в аптеку лекарственных препаратов

Кроме этого, в аптеке по требованию покупателя должны предоставить документы, подтверждающие надлежащее качество медикаментов, в частности сертификат качества производителя.

В данной статье будет приведено разбор случаев, когда лекарства действительно не могут быть возвращены и случаи, а когда это сделать возможно.

По новым правилам, купив в аптеке некачественное лекарство, украинцы могут его возвратить. Выяснять, почему препарат некачественный и не фальсифицирован ли он, будут специалисты Гослекслужбы. Однако для возврата такой покупки нужно соблюсти несколько обязательных правил.

Доброкачественные лекарственные средства, необходимость в которых по каким-либо причинам отпала, могут быть использованы другими пациентами, но только на их страх и риск: никто не даст гарантии, что с препаратами все в порядке.

Кабинету Министров Украины поручено подать на рассмотрение в Верховную Раду Украины предложения в отношении приведения законодательных актов Украины в соответствие с этим Законом.

Закону Украины «О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности».

То есть, статья 19 закона Украины «О лекарственных средствах» будет применяться только в части, не противоречащей закону Украины «О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности».

С 1 января вступает в силу Закон Украины от 23.11.2018 № 2628-VIII «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и некоторые другие законодательные акты Украины по улучшению администрирования и пересмотра ставок отдельных налогов и сборов».

Следующее исследование проведет уже арбитражная лаборатория. В результате анализа, который подтвердит отклонения и в архивном образце, целая серия лекарств будет подлежать запрету для реализации в аптеках.

Вывод лабораторий покупатель сможет вместе с чеком принести в аптеку и потребовать компенсацию или замену лекарства другим препаратом.

В Управление Роспотребнадзора за консультацией о правомерности действий работников аптеки обратилась потребитель, которая приобрела в аптеке лекарство по совету своей подруги.

Также таким документом выступает распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства. То есть, если вы купили капли или таблетки запрещенной серии, то вы вправе потребовать у аптекаря свои деньги или заменить препарат на аналогичный.

Источник: https://sushigang.ru/obshhestvo/11915-zakon-o-zaprete-vozvrata-lekarstvennykh-sredstv-v-apteku-ukrainy.html

Возврат лекарств в аптеку Украина 2019

Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины

  • Telegram

Размещено: 16.01.2019

Слово и Дело

Украинские аптеки с начала 2019 года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и.о.

министра здравоохранения Ульяна Супрун еще в конце декабря. Редакция NEWSONE.ua разбиралась, действительно ли можно вернуть лекарства в аптеку, что для этого нужно и с какими сложностями придется столкнуться.

Как работает новый механизм

Покупатель может вернуть аптеке некачественные препараты при условии предоставления чека и документа, подтверждающего факт некачественного лекарства или средства.

Поэтому, главное правило при покупке медпрепаратов – сохранять чек, без которого не смогут вернуть деньги.

При этом сотрудник аптеки должен тщательно проверить упаковку на целостность и убедиться в том, что медикаменты не были использованы или повреждены потребителем умышленно.

Под ненадлежащим качеством имеется в виду истекший срок годности лекарства на момент покупки, что подтверждается чеком, внешний вид лекарства не совпадает с описанием в инструкции, не указаны срок годности или серия партии, физические повреждения на упаковке или блистера (ампулы) и другие подобные дефекты.

Если потребитель может аргументировать свои сомнения, стоит обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы. Там нужно написать заявление и передать для экспертизы остатки медпрепарата. Для таблеток требуют хотя бы один блистер, для инъекций – минимум пять ампул.

Причиной для проверки медикаментов в лаборатории могут быть:

  • признаки фальсификации лекарств;
  • различия в номерах сертификатов на упаковке и на самих препаратах;
  • не указанные в инструкции побочные действия при их приеме.

Лаборатория обязана предоставить свои выводы совершенно бесплатно, а сама экспертиза длиться не дольше семи дней.

Как обезопасить себя от некачественных медпрепаратов

В комментарии для NEWSONE.ua, юрист Юрий Белоус выделил четыре основных правила, которые обезопасят украинцев от недобросовестных аптечных бизнесменов, а также лекарств ненадлежащего качества.

Всегда забирайте чек. Это документ, который подтверждает, что именно вы провели оплату и купили этот препарат. Благодаря этому расчетному документу, вы всегда сможете доказать свою правоту. Кстати, в аптеках фискальный или кассовый чек должен быть в обязательном порядке.

Обращайте внимание на срок годности. Аптека обязана продавать лекарства надлежащего качества, но существует человеческий фактор. Случается, что аптечные склады наполняются в хаотичном порядке и фармацевт может просто-напросто упустить из виду просроченную дату на упаковке.

Если у потребителя возникли сомнения в качестве медпрепарата можно потребовать сертификат качества производителя. Аптечное учреждение должно предоставить его в течение суток. Помимо этого, покупатель может обратиться в территориальный орган Гослекслужбы, контактные данные которого имеются в аптечных учреждениях и на официальном сайте Гослекслужбы.

Не бойтесь защищать себя в суде, в случае конфликта. проблема, что люди ленятся защищать свои права в случае их нарушения.

Если вы вдруг выявили, что недавно купленное лекарство с просроченым сроком годности и у вас есть чек – стоит настаивать на компенсации. Кроме того, можно требовать возмещения морального вреда.

Такое право дают нормы положения Закона “О защите прав потребителей”.

При этом закон освобождает украинского потребителя от судебных сборов на всех инстанциях. Поэтому, защищать свои права и бороться за их восстановление можно не заплатив ни копейки.

В подавляющем большинстве случаев, суд становится на сторону потребителя при необходимых доказательствах.

А если препарат ненадлежащего качества привел к тяжелым последствиям для жизни и здоровья потребителя, компенсацию можно потребовать с конкретной аптеки в досудебном порядке.

Проверяйте на сайте Гослекслужбы, разрешен ли препарат в Украине. Если препарат вам неизвестен, проверьте информацию о нем в специальной форме на сайте Гослекслужбы. Так, вы сможете убедиться, что препарат не запрещен на территории нашей страны.

Теперь вернуть деньги за лекарства становится более возможным, чем это было до нововведений. Однако, на практике это потребует немалых усилий и времени. При этом стоит приготовиться к тому, что несмотря на результат экспертизы, в аптеке могут отказаться возвращать покупателю деньги.

А все потому, что сотрудники аптечного учреждения “не знают об изменениях в законе”. В таком случае, придется вызывать правоохранителей и решать вопрос уже с их участием. Что ж, занимательная головоломка интересна только в том случае, если речь идет о дорогостоящем медпрепарате.

А бороться за копеечный блистер аспирина вряд ли кому-то захочется.

Анастасия Пасичная

Источник: newsone.ua

Источник: https://newsone.ua/news/zdorove/vozvrat-lekarstv-v-apteki-kak-zakonno-vernut-sebe-denhi-sovety-jurista.html

Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины | Госправо

Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В пресс-службе Минздрава пояснили, что для этого необходимо предъявить расчетный документ на их приобретение (чек). В таком случае потребитель имеет право просить вернуть уплаченные за лекарства деньги или заменить препарат на аналогичный.

Тогда это не несет никакой угрозы, и лекарства могут быть возвращены», – уточняла в декабре и.о. министра здравоохранения Украины Ульяна Супрун.
Председатель Свободного профсоюза медицинских работников Украины Олег Панасенко, комментируя изменения в сфере, говорит, что у Гослекслужбы пока недостаточная техническая база и штат для эффективной работы в регионах.

Как мы купленные лекарства по новому закону в аптеку пытались вернуть

Закон вступит в силу на следующий день после официальной публикации, однако некоторые нормы — только с 1 января 2020 года.

У Супрун пояснили, что согласно новому закону, для возвращения товара необходимо предоставить расчетный документ на приобретение некачественной продукции. При наличии квитанции про оплату покупатель имеет право вернуть потраченную сумму либо заменить препарат на аналогичный.

Гарантировать, что потребитель хранил препараты в том температурном диапазоне, который заявлен производителем и который обеспечивается системой, никто не возьмется. Вы покупаете лекарство зимой и кладете его в сумку, какая там температура? Явно не плюс 16.

Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки.

Несмотря на то, что мы тщательно проверяем контент, мы не несём ответственности за материалы на сторонних сайтах, ссылки на которые представлены на нашем сайте. За контент таких сайтов отвечают исключительно их владельцы.

Он вносит изменения в требования потребителя относительно медпрепаратов. Теперь в Украине возвращать можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. Но чтобы сделать это, нужно предъявить расчетный документ на их приобретение.

А вот гипотетическую возможность возврата абсолютно всех лекарств эксперт раскритиковал. По его словам, если лекарство визуально в нормальном состоянии, то это отнюдь не значит, что его состав не изменился.

С 1 января 2019 года в Украине вступит в силу новый закон. Он вносит изменения в требования потребителя относительно медпрепаратов.

По каждому такому случая Гослекслужба должна разобраться, откуда взялся препарат. Или его аптека купила на базаре, или поставщик завез левый товар, или производитель допустил ошибку”, — пояснил Игнатов.

Однако в случае, если провизор отпустил товар ненадлежащего качества, на стороне покупателя стоит Закон «О защите прав потребителя». Это касается в первую очередь нарушения упаковки лекарственного препарата и срока годности.

Можно ли лекарство вернуть в аптеку?

Если покупатель во время обращения к фармацевту, получил отказ, то ссылаясь на статью 18 закона «О защите прав потребителей», описывает инцидент в книге отзывов.

Чтобы не пропустить еврокубковые матчи с участием наших команд, «КП» в Украине» подготовила детальный календарь.

С арт – директором Алсу, Антонова, Барыкина, Булановой Сашей Солдаткиным у меня были хорошие, приятельские, доверительные отношения. Вообще ни малейших трений, недоразумений, полное взаимопонимание и доверие. Потому что и Саша – приличный и порядочный человек, и у меня с моралью всё в порядке.

Украинские аптеки с начала 2019 года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун еще в конце декабря.

Если потребитель может аргументировать свои сомнения, стоит обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы. Как объяснил ответственный секретарь Национальной медицинской палаты Украины Сергей Кравченко, для того чтобы люди могли без проблем возвращать любые лекарства, нужно менять законодательство.

Что же можно считать некачественным обслуживанием: Совет: нужно быть очень внимательным при совершении покупки, необходимо проверять соответствие формы, дозы, целостность коробки, дату изготовления, номер серии партии товара не отходя от кассового аппарата.

Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара. Это один из наиболее часто встречающихся нарушений хранения. Поэтому при покупке следует сразу проверить наличие инструкции и ее соответствие препарату.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону — правила обмена и возврата

Он, в частности вносит изменения в требования потребителя относительно лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

Следующее исследование проведет уже арбитражная лаборатория. В результате анализа, который подтвердит отклонения и в архивном образце, целая серия лекарств будет подлежать запрету для реализации в аптеках.

Например, внимательно прочитав инструкцию по применению, покупатель приходит к выводу, что это средство ему не подходит или просто обнаруживает, что в соседней аптеке это же средство стоит гораздо дешевле (в настоящее время разброс цен в аптечных заведениях весьма существенен).

Также таким документом выступает распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства. То есть, если вы купили капли или таблетки запрещенной серии, то вы вправе потребовать у аптекаря свои деньги или заменить препарат на аналогичный.

Источник: https://sparkolpack.ru/pravovye-stati/27952-zakon-o-zaprete-vozvrata-lekarstvennykh-sredstv-v-apteku-ukrainy.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.