Возврат стройматериалов продавцу

Содержание

Нет возврата денег из строительного магазина | Римское право

Возврат стройматериалов продавцу

Можно ли вернуть стройматериалы привезенные под заказ.

При этом главным условием является наличие на товаре всех этикеток, ярлыков, упаковки, которые присутствовали во время покупки.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Однако, в данном вопросе есть множество «подводных камней», которые скрыты от глаз юридически не подкованного жителя.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Однако, в данном вопросе есть множество «подводных камней», которые скрыты от глаз юридически не подкованного жителя.

Согласно утвержденному «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» от 1998 года №55, керамическая плитка не подлежит возврату и обмену.

По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.

Пошаговая инструкция возврата

Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.

Что делать, если товар не принимают

Когда есть уверенность, что стройматериал должны принять, а продавец отказывается это сделать, то возможно применение нескольких способов передачи претензии:

  1. Отправка почтой – заказные письма обычно вскрываются, а значит, и претензия считается полученной.
  2. Обращение в службу защиты прав потребителей с описанием проблем, которые возникли с возвратом в торговой точке. Этот орган выдаст предписание на удовлетворение требований покупателя.

Нюансы возврата стройматериалов

Практически все отделочные материалы по определению не подходят к описанию возвратных товаров, но остается возможность применить хитрость при самой покупке.

Если уверенности в нужном количестве нет, то следует пробить отдельным чеком один или 2 рулона обоев. Так магазин не сможет сказать о некомплектности товара, если возвращает покупатель такое количество стройматериалов, которое бралось. Выискивать, сколько чеков было пробито в этот момент, никто не будет.

Если продан товар с истекшим сроком годности, то вернуть деньги за него должны в любой момент, особенно когда он окончен давно. Обычно магазины идут навстречу и стремятся, чтобы покупатель вернулся снова.

Остальным делать это запрещено.Документы для возврата средств нужно подавать при:

  1. Строительстве жилого дома;
  2. Рефинансировании старого кредита, взятого для строительства недвижимости.
  3. Оплате ипотеки, оформленной для строительства;

Какие расходы компенсируются?Для получения средств налогоплательщику необходимо подать в УФНМ смету на строительство. Нужно учитывать то обстоятельно, что заявку следует подавать после регистрации права собственности на построенный дом.

Одобряются следующие работы и материалы:

  1. Оплата работы мастеров;
  2. Приобретение стройматериалов;
  3. Проект;
  4. Покупка неоконченного строительства;
  5. Создание инженерных коммуникаций.

Не учитываются расходы на покупку бытовой техники, сантехники, на перепланировку.

По закону нет срока давности на получение возврата налога на строительные материалы. Но плательщику следует учитывать некоторые нормы законодательства.

Правила возврата качественных и бракованных стройматериалов

Срок перечисления денег обычно не превышает 3 дней.

Однако не все материалы подпадают под действие этой статьи:

  1. если вы купили товар в отрезанных метрах (линолеум, ковролин, провода, кухонную пленку);
  2. либо заказали производство материалов по индивидуальным размерам и характеристикам — продавец не вернет за них деньги, если товары качественные – п. 4. Перечня непродовольственных товаров, неподлежащих обмену и возврату.

Нет возврата денег из строительного магазина

Кроме того, можно сразу спросить, принимают ли обратно оставшиеся материалы. Часто хозяева магазинов такое практикуют, чтобы привлечь клиентов.

При этом важно, чтобы стройматериалы сохранили товарный вид (принимают обычно нераспакованные товары). Знаете ответ? 0 нужна помощь?

Что должен сделать автор для защиты своих авторских прав в интернете? Имеет ли право администрация выгнать семью с ребенком из квартиры?

Возврат стройматериалов

Вернуть продавцу можно изделия:

  • с дефектами упаковки (от производителя; полученных в процессе доставки);
  • с изъянами, обнаруженными на этапе выполнения ремонтных работ.

Рассчитывать стоит на возможность:

  • обмена изделий на аналогичные товары;
  • возврат и возмещение потраченных финансовых средств
  • приобретение иных изделий (с доплатой при необходимости).

В случае несвоевременной доставки заказанных и оплаченных изделий, покупатель имеет право:

  • требовать уменьшения стоимости материалов;
  • просить замены продукции на аналогичную, но меньшей стоимости;
  • отказаться от приобретения;
  • требовать возвращения денег.

Обмен и возврат стройматериалов с нарушенной упаковкой, не подошедших покупателю по оттенку или оставшиеся после выполнения работ, но обладающих надлежащим качеством, невозможен.

Информация о том, как составить образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

Альтернативные способы

Каждый покупатель, обращающийся к услугам специализированных структур, реализующих стройматериалы, должен знать о существующих возможностях возврата продукции, не подошедшей по тем или иным критериям.

Ст. 18 ЗоЗПП

Закон, регулирующий сферу потребительских прав,допускает возможность возвращения материалов, если покупатель, приобретающий специфический материал, не получил должного объема информации, способного прояснить специфическую суть приобретения (обои, требующие совмещения рисунка и т.п.).

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», вернуть в магазин нельзя следующие строительные материалы:

  • Стройматериалы, которые продаются в метрах;

К таким стройтоварам редки обои, линолеум, ламинат и т.д.

  • Лакокрасочные товары;
  • Монтажная пена;
  • Строительные герметики;
  • Строительные материалы, изготовленные на заказ;
  • Вскрытые строительные материалы;

Гипсокартон, ГВЛВ

Гипсокартон (цена- 165 р. лист) – это листовой композитный материал , состоящий из двух листов облицовочного картона и гипсового сердечника между ними.

Гипсокартон предназначен для выравнивания поверхности потолков, стен, устройства перегородок внутри помещений. Обычный ГКЛ.

Используется в строительных целях для отделки поверхностей потолка и стен, а также для возведения перегородок и разнообразных декоративных элементов в сухих отапливаемых помещениях. Влагостойкий ГКЛВ.

Картон пропитан водоотталкивающей и противогрибковой пропиткой, а сердечник разработан с использованием добавок, значительно уменьшающих поглощение влаги.

Применяется для влажных помещений: санузлов, кухни, гаража.Огнестойкий ГКЛО. Внутренняя часть таких листов содержит минеральные волокна и добавки, которые придают повышенную огнестойкость обшивке.

Его применяют в местах, с повышенными требованиями пожарной безопасности.

Гипсоволокно (ГВЛВ) — это листовой строительно-отделочный материал из прессованного гипса, армированного распушенной целлюлозной макулатурой, равномерно распределенных по всему объему листа содержащего различные технологические добавки, за счет которых гипсоволокно приобретает высокую твердость и значительную устойчивость к воздействию открытого пламени.

ГВЛВ применяются для облицовки стен, устройства межкомнатных перегородок, подвесного потолка и сборного пола, пожарных выходов и защиты внутренних инженерных сетей от огня.

Возведение гипсокартонных конструкций невозможно без профиля для гипсокартона, который представляет собой длинномерные элементы, выполненные холоднопрокатным способом из стальной ленты, имеющей цинковое покрытие .

Правила возврата строительных материалов по закону

К остаткам материала магазин также не проявит интерес, поскольку нарушено правило о комплектности товара. Если одновременно было куплено 6 рулонов обоев или 6 упаковок плитки, 2 из которых не пригодились, то возврат их возможен, только когда установлены дополнительные правила в самой торговой сети.

Если была заказана фурнитура в определенном количестве и цвете, то такие изделия будут проданы под наименованием «на заказ».

Общими правилами торговли (договором оферты) их возврат невозможен, если состоялось принятие товара. Во многих строительных магазинах продается уцененная продукция с дефектами или остатки (обрезки) каких-либо материалов.

Продавец заявляет о недостатке товара и соразмерно снижает цену, поэтому ни под каким предлогом вернуть такой рулон ковролина или линолеума невозможно.

Законодательством не запрещено определять иные правила торговли, если они не умаляют прав покупателя.

Например, в магазине был произведен расчет количества плитки, требуемой для оклейки стен и пола. Покупателю было выдано 10 упаковок и 2 плитки (в соответствии с предоставленными размерами).

Если после завершения монтажных работ оказалось, что осталась целая упаковка и три плитки, то в соответствии с дополнительными правилами потребитель может возвратить невскрытую лишнюю пачку, но не 3 плитки (хоть они и были проданы без упаковки).

Можно ли вернуть стройматериалы?

Первый предусматривается досудебной стадией урегулирования правового спора.

Претензия, которая выдвигается, является необходимым элементом разбирательства. Она предшествует судебному процессу.

Таким образом, правильно составленный документ имеет огромное значение. В основном грамотно оформленная бумага вынуждает должника решить проблему мирным путем – удовлетворить претензии покупателя (полностью или частично).

Претензия о некачественном товаре

Возврат некачественного товара регламентируется законом РФ ст.25 ГК. Обратиться в магазин можно в течение гарантийного срока, но не позже двух лет со дня покупки. Но желательно не тянуть с возвратом и осуществить его в течение 14-ти рабочих дней.

Если на изделии явный брак, то магазины без проблем принимают его и возвращают деньги покупателю.

Если у представителей магазина есть какие-либо сомнения, то они имеют право назначить экспертизу, которая установит, был это заводской брак или же потребитель неаккуратно обращался с вещью.

Претензия о стройматериалах ненадлежащего качества заполняется и покупателем, и представителем магазина. Оформляя заявление, необходимо проследить, чтобы представитель магазина поставил на нем дату обращения и приема товара. Это необходимо в том случае, если дело дойдет до судебного разбирательства. С завизированным магазином заявлением покупателю будет легче доказать свою правоту.

В заявлении следует указать следующее:

  • ФИО и контактные данные;
  • информацию о товаре и о дате его покупки;
  • недостатки, которые были обнаружены;
  • дату обращения потребителя в магазин с претензией.

Источник: https://rezteh71.ru/ocheredi-naslednikov/4994-vozvrat-stroymaterialov-prodavcu.html

Возврат стройматериалов продавцу

Возврат стройматериалов продавцу

Возврат некачественного товара.

При обнаружении скрытого брака следует обратиться в магазин.

Затем составить претензию на имя директора или другого уполномоченного лица, в которой выразить свое желание вернуть товар, указать причины данного поступка, попросить либо вернуть деньги, либо заменить товар, либо снизить стоимость купленного товара (при обнаружении дефектов, связанных с деятельностью производителя, продавца, курьера).

Сроки на возврат

По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.

Возврат товара и возврат денежных средств

Для решения вопроса о возврате Товара и возврате денежных средств, Покупатель связывается с менеджером Продавца по указанным на Сайте телефонам, электронной почте, через форму обратной связи или иным способом, если таковой будет предложен на Сайте, и сообщает о необходимости сделать отказ от Товара с указанием причин отказа, приложением прочих документов, предусмотренных настоящим Договором, а также фотографии недостатков Товара.

После установления Продавцом наличия оснований для возврата Товара, стороны предпринимают действия по возврату Товара ненадлежащего качества в место возврата.

При возврате Товара ненадлежащего качества в обязательном порядке оформляется заявление Покупателя (форма заявления прилагается к настоящему Договору или расположена по ссылке скачать заявление).

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде, с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается в оригинале одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.

Товар должен быть передан вместе с пакетом документов, которые Покупатель получил от Продавца при передаче Товара.

Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, аннулирования Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа.

При этом Аннулирование является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения Договора.

Не оформление нового Заказа на Товар в течение 3 – х календарных дней с момента аннулирования Заказа, является действием Покупателя, свидетельствующем о его отказе от намерения осуществить замену Товара.

Возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время доставки до Продавца.

Заключение

Прежде чем закупать материалы для ремонта или стройки, сначала семь раз уточните нужное количество: излишки в магазин не возьмут.

Не подлежат возврату также даже качественные материалы, но продающиеся на метраж или являющиеся товарами бытовой химии.

Но все эти и иные стройматериалы реально сдать в магазин, если обнаружатся недостатки.

Ждем ваших советов по теме возврата в магазин стройматериалов.

Помогите на своем опыте другим покупателям сберечь деньги, прокомментируйте тему – ситуации во время ремонта или строительства возникают самые разные.

Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения

Правила возврата обмена товаров. Покупатели имеют право. Потребовать устранения недостатков товара, если они были обнаружены в пределах гарантийного срока обслуживания, при наличии соответствующего заключения сервисного центра о том, что данные недостатки являлись производственным браком.

Вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Требовать замены некачественного товара. Сроки оформления возврата обмена товара. Процедура оформления возврата обмена товара. Необходимые документы.

Совместно с нашим консультантом пройти процедуру оформления заявки. Иметь при себе пасспорт. Гарантийные сроки на товар.

В случае с товарами, на которые производителем не установлен гарантийный срок, Продавец устанавливает гарантийный срок равный 14 четырнадцати дням.

Гарантийный срок на товар исчисляется с момента передачи товара Покупателю. При этом на гарантийном талоне обязательно должен быть штамп и дата продажи.

Если повреждение товара возникло в процессе транспортировки.

Поврежденvие возникло в результате неправильного или небрежного обращения, если изделие подвергалось ремонту или разборке неуполномоченными специалистами.

Повреждение вызвано нарушением условий эксплуатации перепады давления, температуры , форс-мажорными обстоятельствами, не зависящими от производителя — пожары, стихийные бедствия.

Условия:

1. В соответствии с правилом «ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки в том случае, если:

  • сохранён кассовый чек
  • товар не имеет следов использования
  • сохранены заводские пломбы и ярлыки
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке)
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка
  • приложеный подарок, должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации

2. Обмену и возврату не подлежат:
товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:

  • предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми
  • контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта
  • некондиционные (уцененные) товары

Металлические двери

Согласно 25 ст. ФЗ «О защите прав потребителей»

Клиент может вернуть покупку по своему желанию, если соблюдены условия:

  • 1. Двери не были установлены
  • 2. Сохранён товарный вид дверей
  • 3. Не нарушена заводская упаковка

Согласно 1п. 26 ст. ФЗ «О защите прав потребителей» возврат денег в таком случае будет произведен за минусом оплаты двукратной доставки (доставка по адресу и доставка-возврат товара продавцу).

Возможен ли возврат насосного станция надлежащего качества?

Вы решили вернуть насосный станция надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Среди садовой техники могут быть товары, относящиеся к перечню технически сложных, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если Вы обнаружили недостатки товара, то вам нужно:

  • убедиться, что гарантийный срок на товар не истек;
  • если товар подлежал монтажу, то обязательно необходимо позвонить по телефону (812) 385-54-54, рассказать о недостатках и уточнить, можно или нельзя демонтировать этот товар. Все потому, что некоторые группы товаров нельзя отсоединять, потому что сервисный центр проводит проверку на их недостатки на месте установки.
    Товар является технически сложным Товар НЕ является технически сложным

Источник: https://kor66.ru/finansovye-sovety/7627-vozvrat-stroymaterialov-prodavcu.html

Можно ли вернуть остатки стройматериалов

В тексте Федерального Закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что каждый покупатель имеет право вернуть неподходящий товар обратно в магазин.

Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами:

  1. Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения.

Так вот, из личного опыта-если мастера не могут просчитать потребность(с небольшим запасом, конечно), а закупают не глядя, то, во-первых-это плохие мастера, а во-вторых, кто дал им право так распоряжаться нашим карманом и кошельком?

Качественные. Только в этом случае применяется Постановление Правительства №55, запрещающее возврат определенных товаров. Вы не сможете вернуть стройматериалы, если удовлетворены оба эти условия:

  • Они качественные – без проблем, недостатков или дефектов;
  • Они находятся в перечне запрета, поскольку отпускаются на метраж.

Внимание. Покупку, внесенную в список изделий, не подлежащих возврату, сдать не получится. 25 статья того же Закона четко прописывает возможность возвращения/ обмена продукции, обладающей надлежащим качеством, но не потерявшей товарные и потребительские свойства.

Основания для возврата плитки в магазин

Достаточно часто покупатели стремятся вернуть в магазин плитку, так как определенный остаток не был ими израсходован.

Но в данном случае продавцы не обязаны принимать плитку, ссылаясь на то, что каждая партия имеет определенный тон и калибр, который может отличаться от новой коллекции.

Если другой покупатель получит набор из возвращенных предыдущими клиентами остатков, то он с большей вероятностью откажется от такого товара.

Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных – порядок действий

В случае игнорирования претензии потребителя на возврат строительных материалов и отказа в возврате средств, покупатель имеет полное право подать судебный иск в соответствующую инстанцию.

Иногда для определения правоты придется провести специальную экспертизу стройматериалов.

На её основе делается заключение, которое впоследствии используется в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства.

Их условно разделили на несколько групп:

  • пища растительного происхождения – крупа, сахар, грибы, фрукты, овощи, зерновые;
  • продукция животного происхождения – яйца, мясо, молоко, рыба;
  • пища смешанного типа – масло, маргарин, пряности, алкоголь, безалкогольные напитки, жир, приправы, кофе.

Покупатель должен помнить, что вернуть изделия не получится, если они качественны и хорошо выглядят (плохо пахнущая колбаса или прогорклое масло не соответствуют таким требованиям). Также товар должен быть не просроченным. Если хоть одни из этих параметров нарушен, то можно смело обращаться к администрации магазина.

Данная группа изделий описана в отдельном законодательном документе. Именно здесь перечисляется вся техническая продукция, которую нельзя возвратить обратно в магазин.

Список перечисленных предметов не может быть измене по желанию продавца или покупателя. Он закреплен законодательными нормами. Также данный перечень относится к исчерпывающим спискам. Поэтому как-то его расшить и уменьшить также не представляется возможным.

Если клиент приобрел не сложнотехнический товар, и он не относится ни к одной из вышеперечисленных категорий, то изделие при необходимости можно смело возвращать продавцу и требовать замены или деньги.

Возврат товара без чека

Вернуть товар без чека можно только по гарантии. В ситуациях, когда товарный чек утерян, на общих условиях осуществить возврат товара невозможно.

При обращении в магазин для возврата товара по гарантии также требуется товарный чек, но в такой ситуации его наличие является необязательным. Для подтверждения факта покупки будет достаточно гарантийного талона.

Если свойства товара, приобретенного в магазине сети «Леруа Мерлен», не удовлетворяют покупателя, то не стоит отчаиваться, что средства были потрачены зря. В большинстве случаев товар можно будет вернуть.

Покупатель имеет возможность, как отдать приобретенную вещь для получения потраченных на покупку средств, так и поменять низкокачественный продукт на вещь удовлетворительного качества.

Сеть магазинов «Леруа Мерлен» отличается очень лояльным отношением к клиентам, из-за чего проблем и споров при возврате товара возникнуть не должно.

Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу

Также понадобится характеристика товара – его полное название, марка, цветовая гамма, габариты, модель, комплектация, номер серии и т.д. В части, касающейся претензий, нужно описывают все дефекты вещи, обстоятельства их выявления.

Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?

Во-первых, в момент их выбора потребитель может не знать наверняка, подойдут ли ему данные материалы.

Следовательно, выбор носит предположительный характер, поэтому потребитель вправе вернуть или обменять не подошедшие по размеру, цвету, модели или форме стройматериалы.

Обмен и возврат осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения материалов — при условии, что они сохранили товарный вид и не были в употреблении. Кроме того, потребитель должен сохранить упаковку и товарные чеки на приобретенные изделия.

Срок сдачи строй материалов по закону

РФ «О защите прав потребителей» (покупатель может на законных основаниях возвратить продукцию в магазин, обнаружив в ней недостатки);

  • ст. 309 ГК РФ (продавец обязывается выполнять все требования относительно продажи товара, предъявляемые законом);
  • ст. 310 ГК РФ. Норма не дает возможности отказываться от обязанностей в одностороннем порядке.

Не исключается и договор купли-продажи, который относится к приобретению вещи в магазине;

  • ст. 503 ГК РФ, которая повторяет ст. 18.
  • Также обязательно нужно уточнить наличие чека, который был выдан при покупке товара. Если же данный документ отсутствует, нужно отметить это и оговорить возможность восстановления своих прав, сославшись на п.

    Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

    Даже если оно относится к технически сложным товарам, вернуть его можно на следующих основаниях: Следующие условия должны быть соблюдены для возврата продукции в магазин:

    • непродовольственный характер изделия;
    • начиная со следующего дня после покупки 14 дней еще не прошли;
    • изделие сохраняет свой товарный вид и не было в эксплуатации, сохранены все технические свойства;
    • покупатель может предъявить доказательства приобретения данной продукции — квитанции, договор, свидетельские показания;
    • товар не входит в перечень не подлежащих возврату.

    В отношении технически сложных изделий следует другое правило. Они не могут быть возвращены в магазин или сервисный центр по стандартным условиям.

    • с дефектами упаковки (от производителя; полученных в процессе доставки);
    • с изъянами, обнаруженными на этапе выполнения ремонтных работ.

    Рассчитывать стоит на возможность:

    • обмена изделий на аналогичные товары;
    • возврат и возмещение потраченных финансовых средств
    • приобретение иных изделий (с доплатой при необходимости).

    В случае несвоевременной доставки заказанных и оплаченных изделий, покупатель имеет право:

    • требовать уменьшения стоимости материалов;
    • просить замены продукции на аналогичную, но меньшей стоимости;
    • отказаться от приобретения;
    • требовать возвращения денег.

    Обмен и возврат стройматериалов с нарушенной упаковкой, не подошедших покупателю по оттенку или оставшиеся после выполнения работ, но обладающих надлежащим качеством, невозможен.

    автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Если товар не был в использовании, не повреждена упаковка, то сдать лишние стройматериалы по закону о защите прав потребителей можно в течение 14 дней. Желательно сохранить чек, но даже без него отказать в возврате товара не могут.

    Источник: https://mir-katushek.ru/egrp/3774-vozvrat-stroymaterialov-prodavcu.html

    Возврат стройматериалов надлежащего качества

    Возврат стройматериалов продавцу

    Чтобы преобразить давно обжитую квартиру или сделать ремонт новостройки с нуля, потребуется не просто желание, но практически профессиональный подход к процессу подготовки и приобретения строительных материалов.

    При несоблюдении одного или нескольких выше указанных критериев, по итогам проделанных работ, можно оказаться перед дилеммой, в основе которой окажется неиспользованный строительный материал, а также желание вернуть излишки продавцу.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Законодательные аспекты: возврат излишка

    Законные основания на возврат стройматериалов можно найти в весьма ограниченном количестве случаев. При обнаружении брака товар принимается при соблюдении отведенных законом временных рамок. Возврат строительных материалов надлежащего качества тоже возможен в рамках определенного срока.

    Внимание. Покупку, внесенную в список изделий, не подлежащих возврату, сдать не получится.

    Согласно отечественному законодательству, регулирующему вопросы защиты прав потребителей, материалы, реализуемые в метрах, предназначенные для выполнения строительных работ и оставшиеся после проведения мероприятий, сдать обратно продавцу невозможно.

    25 статья того же Закона четко прописывает возможность возвращения/ обмена продукции, обладающей надлежащим качеством, но не потерявшей товарные и потребительские свойства. На эти мероприятия, после совершения покупки, отведено не более двух недель.

    Возможность обусловлена выявлением несоответствия товара представлениям покупателя по таким критериям как:

    • форма;
    • цвет;
    • размер;
    • фасон;
    • комплектация.

    Наглядным примером возможности сдать приобретенные в магазине изделия строительного назначения – обои, является выявление несоответствия ожидания и реального цветового решения материала, неспособного удовлетворить эстетические потребности покупателя.

    В данном случае, при наличии чека, доказывающего факт и дату приобретения отделочного материала, и его полную комплектацию, приобретенное ранее, в рамках отечественного законодательства, можно вернуть.

    При выявлении излишек, то есть несоответствия численности купленного и возвращаемого, продавец вправе отказать покупателю в приеме лишних единиц стройматериалов.Сроки приобретения, не превышающие 14 дней с момента совершения сделки купли-продажи, не будет играть совершенно никакой роли.

    Важно. Предприятия и организации, специализирующиеся на реализации изделий строительного назначения, обладают полным правом установления собственного регламента процесса возврата стройматериалов.

    Правила, благодаря которым можно обменять и вернуть покупку, отличающиеся от существующих законодательных норм, должны быть доступны потребителю. Информация может озвучиваться непосредственно продавцами или представляться в письменном виде на информационных табло или табличках, размещаемых у касс в торговых залах.

    Не возвращаемые строительные материалы

    В законодательных нормах, регулирующих сферу потребительских прав, четко прописаны материалы, возврат которых продавцу невозможен:

    • изделия, реализуемые на метраж (напольные покрытия, бумажные и иные материалы для отделки стен, кабель, и т.п.);
    • товары, ориентированные на осуществление окраски и обработки разноплановых поверхностей композитными составами для их эффективной защиты;
    • монтажная пена;
    • герметики сферы строительства;
    • изделия сферы строительства, созданные по индивидуальному заказу клиента;
    • вскрытые материалы.

    При надлежащем качестве указанных товаров, продавец вправе отказать покупателю в приеме возвращаемой продукции. Но договориться, при наличии желания обеих сторон, всегда можно.

    Приобретение штучной продукции

    Еще одной доступной для покупателей уловкой, способной спасти их от невозможности возвращения неподходящего или ненадлежащего качества строительного товара, становится процесс приобретения материалов поштучно (ч.1 ст.

    25 ЗоЗПП). В соответствии с законодательными нормами, качественные штучные изделия (элементы декора, бордюры и т.п.) возвращаются или обмениваются не позднее двухнедельного срока, начинающегося с момента совершения покупки.

    Читайте о жалобе по статье за курение в общественных местах.

    А тут как подать жалобу на действия сотрудника ГИБДД.

    Потребитель, обратившийся к продавцу с требованием вернуть или поменять стройматериалы, для доказательства факта приобретения продукции в конкретном торговом заведении, должен предоставить товарный или кассовый чек. При его отсутствии продавец не вправе отказать потребителю в удовлетворении его требований.

    Возврат качественных материалов

    Статьёй 25 ЗоЗПП предусмотрен обмен качественных изделий в первые две недели после покупки, но это правило касается только штучных товаров. Материалы, отпускаемые на метраж, магазин не обязан принимать обратно.

    Правилами продажи установлен определённый перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену:

    • электрические провода;
    • кабели;
    • строительные шнуры;
    • напольные покрытия, отрезаемые из рулонов и другие виды материалов, выделяемые по размерам потребителя.

    Если качество указанных изделий соответствует стандартам, то продавец имеет право отказаться от возвращения средств за такую покупку.

    Однако некоторые торговые сети идут навстречу клиентам, поэтому стоит попытаться договориться с сотрудниками магазина. Вполне возможно, что даже ограниченные перечнем материалы примут обратно, законом не запрещены такие сделки.

    Если вы хотите обменять отрезные изделия на другие с доплатой, то шансы на удачные переговоры возрастают.

    При отказе от качественной покупки потребуется написать заявление на возврат стройматериалов надлежащего качества. Крупные магазины предлагают заполнить фирменные бланки в точках продажи, поэтому сложностей с составлением обращения обычно не возникает.

    Чтобы без проблем получить назад денежные средства, необходимо возвращать материалы в товарном виде, с сохранением упаковки и заводских ярлыков. К заявлению рекомендуется прикладывать документы, подтверждающие приобретение товара в данной точке продажи и произведённую оплату:

    • товарные накладные;
    • чеки;
    • квитанции;
    • договора;
    • гарантийные талоны;
    • инструкции по эксплуатации и прочее.

    Если в процессе ремонта документы утеряны, можно обратиться без них, но в этом случае может потребоваться свидетельское подтверждение совершения покупки именно в этом магазине в соответствующую дату.

    Источник: https://com-you.ru/vozvrat-stroymaterialov-nadlezhaschego-kachestva/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.