Может ли не прийти ответ из мфц

Содержание

Может ли не прийти ответ из мфц

Может ли не прийти ответ из мфц

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Срок выдачи материнского капитала, заявленный Правительством, истекает с исполнением 18 лет ребенку, с появлением которого причитается материальная помощь.Прежде чем подавать документы в центр предоставления государственных услуг, необходимо тщательно подготовить всю необходимую документацию, чтобы избежать возврата документов по причине отсутствия определенной бумаги.Понадобятся:

  • паспорт и СНИЛС, лица подающего пакет документов;
  • бумаги, подтверждающие факт рождения детей (свидетельства или документ об усыновлении, если ребенок был усыновлен).
  • СНИЛС на каждого из детей;
  • заявление, составленное в соответствии с требованиями законодательства;

Обыкновенные ксерокопии для подачи в орган МФЦ не подойдут. В случае невозможности предъявления оригиналов документов подойдут их копии, заверенные у нотариуса.

Как получить справку БТИ в МФЦ

  1. справка формы № 3
  2. справку подтверждающую стоимость объекта недвижимости и земельного участка
  3. справки по формам 22 и 25 для экспликации
  4. другие выписки БТИ
  5. план обьекта недвижимости, земельного участка
  6. документ оценивающий состояние недвижимого имущества
  7. регистрационную справку
  8. технический паспорт объекта

Для оформления документа из бюро необходимо обратиться в ближайший к Вам офис многофункционального центра, предварительно .

Так же вы вправе заранее проконсультироваться со специалистом по любому вопросу. В отдельных центрах нет услуги предварительной записи, в таком случае необходимо приехать в отделение и получить талон электронной очереди, всю информацию можно уточнить на стойке администратора.

Перед посещением центра предоставления государственных и муниципальных услуг нужно собрать пакет документов, без которого любую справку не выдадут.

Процесс проверки готовности документов через МФЦ

Для того чтобы отследить готовность, необходимо:

  1. увидеть результат.
  2. зайти на сайт Многофункционального центра;
  3. ввести уникальный код обращения;

Если документы уже поступили в МФЦ, то информация об их наличии будет отображена на странице сайта. При отсутствии информации значит, что заявка клиента находится на стадии оформления.

источник: domprava76.ru

Добрый день , Дорогие специалисты. Мы подали заявление на государственной регистрацию, договор купли-продажи, 14 дней назад. При проверке исполнения наших заявлений, на сайте Росреестра, получаем информацию что документы ещё не готовы. Дословно написано, что — документ принят в обработку. Подавали документы мы через МФЦ, где нам говорят что скорее всего заявления уже обработано и просто необходимо подождать пока курьер подвезёт документы в отделение МФЦ из Росреестра. Я бы хотел узнать, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Пора ли бить тревогу, что наши документы потерялись или просто стоит ещё немного подождать?
Андрей Pride.Moscow09.11.2018, 08:32

Здравствуйте! Конечно стоит бить тревогу! Может тогда хоть кто-то нас услышит! Действительно, последнее время постоянные задержки на два а то и три дня! Когда-нибудь это кончится?)))

Если на сайте такая формулировка — Находится в статусе, Заявление принято в обработку,
значит все в порядке, не переживайте ваши документы обязательно до Вас дойдут! Действительно в последнее время очень часто в Росреестре наблюдаются задержки с доставкой Документов, поданных через МФЦ. До пяти дней, это совершенно нормальная практика! Ожидайте)

Елена Владимировна частный маклер09.11.2018, 08:35

Меня всегда волновало почему так долго происходит переход права собственности, ведь основные данные предоставляем мы, база у них одна и открытая. Переход права можно значительно сократить по времени до 5 рабочих дней.

Автору в данной ситуации посоветую просто ожидать, ожидать и ещё раз ожидаете ожидать. Придут ваши документы, это вполне нормальный частый случай когда задержка доставки Документов из Росреестра в МФЦ возможно до пяти а то и семи рабочих дней, в зависимости от загруженности Росреестра.

Михаил WELL HOUSE

Источник: https://orlovprogs.ru/meditsinskoe-pravo/mozhet-li-ne-prijti-otvet-iz-mfts.html

Может ли не прийти ответ из мфц – Правовая помощь юриста

Может ли не прийти ответ из мфц

  • Категории
  • Гражданское право
  • Добрый день! Подавала документы в МФЦ, плановый срок выдачи документов прошел, но пока в самом МФЦ нет данных о том, что мои документы готовы. Могу ли я при получении документов просить у МФЦ бумагу с датой, когда мои документы были готовы к выдаче? (о том, что в плановый срок выдачи документов, они были не готовы). Обратилась с таким вопросом в МФЦ, получила ответ: «Так как у ГБУ ЛО «МФЦ» нет полномочий на составление данных бумаг, Вы вправе сделать официальный запрос в Управление Росреестра за получением требуемой информации. На момент получения результата, сотрудник вправе ТОЛЬКО сообщить реквизиты реестра поступления без предоставления копий.» Дело в том, что такую бумагу требует от меня банк, т.к. получается, что я задерживаю передачу этих документов им.

На нашем сайты вы можете заранее ознакомиться с перечнем услуг, которые предоставляют большинство МФЦ и списком необходимых документов, которые следует собрать заранее перед тем, как Вы попадете на прием.

Важно собрать все документы правильно, чтобы завершить процедуру вовремя.

Если нужны ксерокопии, их можно сделать непосредственно в МФЦ, поскольку он оснащен оборудованием по последнему слову техники.
Читать также: Как получить СНИЛС через МФЦ Кроме того, довольно часто для получения некоторых справок, нужно оплатить государственную пошлину.

Когда Ваш номер очереди высветиться на табло, Вы попадаете на прием к вежливому и толерантному специалисту, он проверит, все ли документы Вы собрали, а также — правильность и грамотность заполнения заявлений.

Как узнать готовы ли документы в мфц не выходя из своего дома

Многофункциональные центры созданы для удобства оформления документов и справок, теперь гражданам нет необходимости посещать органы исполнительной власти и другие инстанции.

Рассмотрим как проверить готовность заказанной документации в МФЦ различными способами.

  • 1 Как проверить готовность документов в МФЦ
  • 2 Проверка онлайн по номеру обращения в расписке
  • 3 Другие способы проверки
  • 4 Что можно проверить
  • 5 Как подать документы в МФЦ

Как проверить готовность документов в МФЦ Удобство обращения в МФЦ не заканчивается на процедуре подачи документации, Вы сможете проверить готовность документов онлайн на официальном сайте, используя номер обращения.

Внимание

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать стадию рассмотрения вашего запроса через интернет.

Обязательно ли обращаться в мфц по месту постоянной регистрации?

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке Регистрационный номер находится слева, вверху расписки (выписки) о принятии документов, стоит учесть, что не все МФЦ имеют такую возможность проверки.

Введите в окно ниже номер обращения и нажмите кнопку «Проверить готовность», случае если Вас перебрасывает на страницу «Единый телефон горячей линии» свяжитесь по нему с сотрудником для решения вопроса (бесплатно) Услуга доступна круглосуточно, если возникают ошибки – попробуйте обновить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Важно

Штат сотрудников – достаточный, поэтому на Ваш звонок ответят практически сразу, в крайнем случае, Вам придется несколько минут подождать ответа.

Проверка готовности документов в мфц

Я сдал документы в мфц, но им они не приходят, но в мфц знают, что документы готовы и говорят что их не присылает росреестр, могу ли я их получить в росреестре, так как все сроки прошли или они могут мне отказать, по телефону говорят только по предварительной записи, а она у них аж на конец января, что делать и как получить документы? номер вопроса №5680797 прочитан 345 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • отзывов: 3 036 Запишитесь на конец января, а через некоторое время обратитесь с мотивированным заявлением о срочной выдаче документов. Удачи Дистанционно сделаю любые документы, проведу дело в суде. Гибкие Цены.

Памятка для родителей: что делать, если вы получили отказ из школы (обновлено)

На что я могу ссылаться, чтобы все-таки получить такую бумагу? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли получить компенсацию за задержку срока сдачи объекта?
  • Могу ли я говорить о задержке сроков сдачи Дома и требовать неустойки?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Помощь при взыскании долгов наследодателя с наследников Москва от 30000 руб. Составление ходатайств Москва от 1500 руб.

Куда жаловаться на мфц?

Другие способы проверки В некоторых случаях, например когда отсутствует доступ к интернету, будет проще позвонить и проверить состояние документов по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬. Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс оповещение о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

Читать также: Как оформить земельный участок в МФЦ Что можно проверить Как видите проверить в МФЦ готовность документов – легко и просто, для этого не надо тратить время на очередную поездку в офис, онлайн или по телефону вы можете отследить: Как подать документы в МФЦ В МФЦ действует принцип «единого окна», то есть все вопросы, которые Вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.

Можно ли требовать от мфц документ о задержках сроков выдачи документов?

Мои почта oldlawyer@ 89052465292 Личная консультация У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Я сдал серьги в ломбард н оони мне кажеться не золотые но их мне оцени как золото дали 4500 р! я их не стал выкупать… Я приватизирую квартиру, уже отдала все документы в МФЦ и оказалась, что моя квартира не стоит на кадастровом учете.

Наш Я имею комнату в комун. Квартире. Хочу подать документы в МФЦ (4 дет.), и вместо земли попросить жилье.

Жалоба на росреестр

Для того, чтобы попасть на прием, Вам необходимо просто выбрать наиболее удобный вариант расположения МФЦ, а затем через контакты уточнить есть ли возможность предварительной записи.
Если такой вариант возможен, то запишитесь на любой день и удобное время.
В некоторых МФЦ нет такой услуги. Однако, это не сильно ухудшает качество и сервис обслуживания.

В таком случае, необходимо приехать в центр и взять талон на электронную очередь у администратора.

Базовая идея создания МФЦ — это не только экономия времени и средств, а также разгрузка специфических учреждений, которые ранее занимались предоставлениям услуг для граждан.

График работы МФЦ – удобный и гибкий, все центры начинают свою работу с утра, а заканчивают поздним вечером.

Источник: http://dipna5.ru/mozhet-li-ne-prijti-otvet-iz-mfts/

Проверка готовности документов в МФЦ 2019 | Способы

Может ли не прийти ответ из мфц

Проверить готовность документов в МФЦ можно по номеру обращения, указанному в расписке-уведомлении, которая выдается гражданину специалистом центра в результате приема документов.

Через интернет

Для этого нужно зайти на сайт МФЦ вашего региона и найти на главной странице соответствующую кнопку или пункт меню, возможные варианты:

  • «Проверить статус заявления»;
  • «Статус заявки»;
  • «Узнать статус дела»;
  • «Проверить статус дела» и пр.

Далее нужно зайти в данный пункт меню (нажать на кнопку) и внести требуемую информацию в соответствующие строки. При проверке статуса заявления в разных субъектах РФ количество запрашиваемых сведений может отличаться, например:

Московская область

Санкт-Петербург

Новосибирская область

Примечание: следует отметить, что проверка статуса заявления онлайн доступна не во всех регионах. Иногда пользователя автоматически «выбрасывает» на страницу «Единый телефон горячей линии».

В результате запроса пользователя информационная система может выдать следующие варианты*:

  • «дело на исполнении» – это значит, что обращение гражданина передано в госучреждение, ответственное за изготовление документа, но результат в МФЦ еще не поступил;
  • «дело исполнено» – дело закрыто с положительным результатом, т.е. готовый документ уже находится в Многофункциональном центре;
  • «дело закрыто с отказом» – результат отрицательный, заявитель может получить в МФЦ уведомление из госучреждения с указанием причины отказа.

*Примечание: в разных регионах формулировки ответов информационной системы на запрос пользователя могут отличаться.

Обратите внимание: в некоторых случаях МФЦ только принимает заявления от граждан, а выдают готовые документы организации, ответственные за их изготовление.

В таком случае специалист центра предупредит заявителя, что отслеживать готовность документа онлайн можно непосредственно на сайте конечной инстанции. Например: если речь идет о загранпаспорте, то узнать его готовность можно через сайт ГУВМ МВД РФ:

По телефону

Телефон местной горячей линии можно посмотреть на сайте вашего регионального МФЦ. Контактный телефон отделения центра, которое приняло заявление гражданина, также будет указан в расписке-уведомлении.

Телефоны единой горячей линии центров «Мои документы»:

Москва8 495 777 77 77
Санкт-Петербург8 812 573 90 00
Новосибирск8 383 217 70 52
Екатеринбург8 800 770 74 00
Нижний Новгород8 831 422 37 21
Казань8 843 222 06 20
Челябинск8 351 211 08 92
Омск8 381 237 40 09
Самара8 846 205 78 26
Ростов-на-Дону8 863 282 55 55

Кроме того, можно воспользоваться единым номером горячей линии государственных услуг по России:

  • 8 800 100 70 10;
  • 115 (для мобильных телефонов).

Через онлайн-консультацию

Проверить готовность документов также можно через чат службы поддержки МФЦ.

Следует отметить, что на большинстве местных сайтов МФЦ такая услуга не доступна или работает в тестовом режиме.

СМС-оповещение

В некоторых краевых и областных центрах, столицах республик, а также городах федерального значения запущена автоматическая рассылка СМС заявителям о результатах оказания госуслуги.

В данном случае дополнительных действий от гражданина не требуется, нужно просто подойти в отделение МФЦ за готовым документом после получения сообщения на мобильный телефон.

Личное обращение

В расписке-уведомлении обычно указывается ожидаемый срок готовности документации, который установлен административным регламентом и, как правило, строго соблюдается. По истечении данного срока можно просто подойти на прием в отделение МФЦ и получить на руки результат оказания услуги.

Примечание: в отдельных случаях срок готовности документов может быть увеличен (например: гражданин обратился в Многофункциональный центр не по месту постоянного проживания, и инстанциям требуется дополнительное время на пересылку документов).

Поэтому желательно перестраховаться и проверить готовность документов через интернет или по телефону до посещения отделения МФЦ.

Источник: https://MFC-spravka.ru/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc.html

Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Может ли не прийти ответ из мфц

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

  • готовность загранпаспорта;
  • паспорт РФ;
  • водительское удостоверение;
  • СНИЛС;
  • заявление на мат. капитал;
  • государственная регистрация прав на недвижимость;
  • готовность справки о судимости;
  • разрешение на ношение оружия;
  • билет охотника;
  • выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

  1. Зайти на официальный сайт «Мои документы». Сделать это можно, выбрав ваш регион на странице. Также можно воспользоваться поиском по сайту.
  2. Далее перейдите на страницу искомого населенного пункта, на ней в таблице найдете адрес официального сайта вашего региона.
  3. Перейдите по адресу официального портала. Выберите услугу отслеживания готовности документов.
  4. После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru.

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла.

Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:

Если обратиться на официальный сайт МФЦ, имеющийся в каждом городе, можно получить больше контактных данных. Как пример, московский сайт md.mos.ru.

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

  1. Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
  2. Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
  3. Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Статус заявления в МФЦ

Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:

  1. Состояние обращения:
    • «Принято положительное решение» — это значит, что результат в уполномоченный орган поступил;
    • статус «Заявка исполнена» — дело закрыли с положительным результатом;
    • «Дело закрыто с отказом» — отказ в приеме документов.
  2. Название услуг.
  3. Расположение Многофункционального центра.

Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.

Если обработку ваших документов задерживают, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу сайта с жалобой, которую можно оставить в форме ниже:

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник: https://MFC-md.ru/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc/

Что делать если нет ответа из мфц г санкт петербург

Может ли не прийти ответ из мфц

Для того, чтобы попасть на прием, Вам необходимо просто выбрать наиболее удобный вариант расположения МФЦ, а затем через контакты уточнить есть ли возможность предварительной записи. Если такой вариант возможен, то запишитесь на любой день и удобное время.

В некоторых МФЦ нет такой услуги. Однако, это не сильно ухудшает качество и сервис обслуживания.

В таком случае, необходимо приехать в центр и взять талон на электронную очередь у администратора. Базовая идея создания МФЦ — это не только экономия времени и средств, а также разгрузка специфических учреждений, которые ранее занимались предоставлениям услуг для граждан. График работы МФЦ – удобный и гибкий, все центры начинают свою работу с утра, а заканчивают поздним вечером.

Фильтр:ВсеОткрытРешеноЗакрытЖдет ответаСортировкаПросмотрыОтветыГолоса можно ли сделать справку о разделение по оплате жкх для оформления субсидии в любом районном мфц 7 просм.0 ответ.0 голос. Расселение по программе реновации 9 просм.0 ответ.0 голос.

Детское пособие до 1.5 8 просм.0 ответ.0 голос. Детские пособие всё ровно отказывают в оформлении 13 просм.0 ответ.0 голос. Перечень документов для оформления регистрации от организации 12 просм.0 ответ.0 голос.

Важно Обязательно ли нужна трудовая книжка при оформление загранпаспорта 11 просм.0 ответ.0 голос.

Взнос за капитальный ремонт 13 просм.0 ответ.0 голос. Оплата госпошлины 17 просм.0 ответ.0 голос.

Дивиденды недвижимым имуществом 14 просм.0 ответ.0 голос. Оформление договора купли-продажи по мат.

капиталу в другом регионе. 27 просм.0 ответ.0 голос.

Справка для отключение радиоточки 14 просм.0 ответ.0 голос. Проверка готовности документов в мфц в МФЦ призваны упростить и убыстрить физическим и юридическим лицам процесс взаимодействия с органами власти. Это достигается за счет сокращения сроков рассмотрения заявок и уменьшения количества требуемых документов.

Мфц задерживает ответ по регистрации Многофункциональные центры широко шагают по России. И люди отмечают, что это удобно, когда все услуги можно получить в одном месте.

Но как и в любом новом деле есть в нем и недоработки, пробуксовки.В последнее время появилось немало нареканий в адрес МФЦ со стороны жителей Катав-Ивановского района. — Первый раз мы пришли в центр, взяли талон с указанным временем, пробыли там около 30 минут.

Время по талону прошло, нас так и не вызвали, мы просто ушли, — рассказывает Ольга, жительница Катав-Ивановска. — При этом взяли талон на другой день, в котором также было указано время.

Инфо Важно На момент получения результата, сотрудник вправе ТОЛЬКО сообщить реквизиты реестра поступления без предоставления копий.» Дело в том, что такую бумагу требует от меня банк, т.к.

получается, что я задерживаю передачу этих документов им.

Проверка готовности документов в мфц Помощь при взыскании долгов наследодателя с наследников Москва от 30000 руб. Как узнать готовы ли документы в мфц не выходя из своего дома Часто задаваемые вопросы Я зарегистрирован в коммунальной квартире со своей семьей и родителями.

Можно ли требовать от МФЦ документ о задержках сроков выдачи документов?

Добрый день!

Подавала документы в МФЦ, плановый срок выдачи документов прошел, но пока в самом МФЦ нет данных о том, что мои документы готовы. Могу ли я при получении документов просить у МФЦ бумагу с датой, когда мои документы были готовы к выдаче? (о том, что в плановый срок выдачи документов, они были не готовы).

Обратилась с таким вопросом в МФЦ, получила ответ: «Так как у ГБУ ЛО «МФЦ» нет полномочий на составление данных бумаг, Вы вправе сделать официальный запрос в Управление Росреестра за получением требуемой информации. На момент получения результата, сотрудник вправе ТОЛЬКО сообщить реквизиты реестра поступления без предоставления копий.» Дело в том, что такую бумагу требует от меня банк, т.к.

Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации

На момент получения результата, сотрудник вправе ТОЛЬКО сообщить реквизиты реестра поступления без предоставления копий.» Дело в том, что такую бумагу требует от меня банк, т.к. получается, что я задерживаю передачу этих документов им. На что я могу ссылаться, чтобы все-таки получить такую бумагу?

Здравствуйте! По соглашению между МФЦ и Управлением Росреестра, услугу оказывает управление Росрееста, МФЦ в данном случае является передаточным звеном, в связи с этим требовать такую бумагу о готовности документов Вы можете у Росреестра. Полномочий на выдачу такого документа у МФЦ действительно нет. 29 Ноября 2017, 13:47 1 0 1126 ответов 467 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день Мария!

Источник: https://gordeychik.ru/chto-delat--esli-net-otveta-iz-mfc-g-sankt-peterburg-19029/

Задерживают выдачу документов из МФЦ

Заявление начальнику МФЦ и копию вышестоящий орган.Должно сработать.

Не ходить же с протянутой рукой.

Курьерская служба не работает. Или работает очень плохо — отсюда и задержка в доставке. Что делать. доказывать правоту.

Стало нормой, к сожалению. 1.

Доверенность нотариальную на получение. (если не связано с посещением ячейки банка) 2.

Пошуметь у руководства МФЦ с жалобой в Книгу предложений МФЦ (работает, 2 дня назад похожая ситуация была) Спасибо, Юрий. Завтра пойду шуметь в МФЦ и потом по результатам шума поеду в Наро-Фоминскую регпалату. Как всегда не сработала курьерская служба — к сожалению это всего лишь одна из бед МФЦ.

Как проверить готовность документов в МФЦ

После успешной подачи заявления на услугу в МФЦ проверить готовность документов несложно. Узнайте готовность документов по телефону горячей линии вашего региона или по телефону вашего МФЦ.

Телефоны всех остальных МФЦ России можно найти на нашем сайте здесь. Проверить готовность документов можно через чат поддержки сайта МФЦ, обычно расположенный в правом нижнем углу сайта.

Увы, надо отметить, что такой чат есть НЕ на всех сайтах МФЦ, а там где есть, далеко не всегда работает надежно.

На сайте мэра Москвы есть раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» (Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ). Также вы можете просто позвонить по номеру горячей линии (495)777-77-77, имея под рукой расписку с описью полученных документов.

Если вы сдавали документы в один из МФЦ Московской области, звоните по номеру (800)550-50-30. Вверху главной страницы сайта госуслуг Санкт-Петербурга есть ссылка «Проверка статуса заявления».

Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные. Также вы можете воспользоваться единым справочным телефоном либо телефоном того МФЦ, в который вы сдавали документы.

Узнать, готовы ли документы в МФЦ, совсем несложно. Достаточно найти номер расписки, выданной вам после приема вашего заявления в МФЦ, после чего либо позвонить по телефону горячей линии вашего МФЦ, либо проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации:

Еще в 2020 года говорили, что придя в любой МФЦ можно подать документы для получения услуги в любом месте Российской Федерации, то есть при подаче документов в любом МФЦ города Москвы гражданин получает услугу в любом субъекте РФ. Реализована ли эта возможность?

Ведь на сколько я знаю, у МФЦ есть возможность отправки документов (в т.ч. электронных) в любой государственный орган РФ.

!) Есть ли у МФЦ возможность отправки документов, в т.ч.

Ответ: Добрый день! Для пользования общественным транспортом активация карты не требуется, необходимо пополнить её в одном из пунктов продажи билетов «Мосгортранс» для наземного транспорта, либо в кассах метрополитена. С уважением, центры госуслуг Москвы подскажите, куда обращаться за социальной помощью погорельцу?

какие документы предоставлять, У меня нет постоянной прописки, временная регистрация в Москве, живу в Москве, я гражданка России и у меня 2 группа инвалидности, работаю. Ответ: Добрый день! Услуга по получению ИНН на данный момент предоставляется только в налоговой инспекции. С уважением, центры госуслуг Москвы Страницы: ← Ctrl предыдущая следующая Ctrl →
Многие люди в последнее время получают странные, на первый взгляд, СМС: «По вашему заявлению […] было принято решение».

Отправителем сообщений является организация DIT_MFC. Сегодня мы подробнее расскажем, что значат эти послания и почему они приходят именно вам.

  • повышение качества услуг в обработке документов;
  • сокращение сроков рассмотрения заявлений;
  • избавление от очередей, электронные уведомления;
  • комфорт при взаимодействии.

Как и следует из текста, было принято решение. Это означает, что ваш документ был обработан и предоставлено заключение, либо подготовлена справка.

Как правило, это означает, что можно идти и получать документацию.

Сервис «Мои документы»

) — @mkrv_juli, а чего злиться то, это же наверно не ваш основной доход, а приятный небольшой бонус, главное чтобы пришёл, а через 2 недели или 2 месяца какая разница.

— @mkrv_juli, я прям скопировала 26 написано хз — @kralya_aka_natali, @lucy-b-mama и сегодня звонила,сказали деньги уже после 18 числа ждать этого месяца,а не в мае,как в первый раз — @olushka87, ☝�выше скопировала письмо — @mkrv_juli, я сегодня не спавшая и плохо соображающая. Скажи мне добрый человек, я 30 марта писала все на сайте, когда ждать?

После 25 апреля? — @mkrv_juli, ппц.

Закон «О защите прав потребителей» (далее — Закон) устанавливает, что исполнитель обязан выполнить работу (услугу) не только качественно, но в срок.

получается, что я задерживаю передачу этих документов им.

На что я могу ссылаться, чтобы все-таки получить такую бумагу? По соглашению между МФЦ и Управлением Росреестра, услугу оказывает управление Росрееста, МФЦ в данном случае является передаточным звеном, в связи с этим требовать такую бумагу о готовности документов Вы можете у Росреестра.

Полномочий на выдачу такого документа у МФЦ действительно нет.

Но Росреестр даст мне дату, когда документы уехали от них. А как быть с теми днями, в которые документы уехали из Росреестра, но еще не были приняты и оформлены в МФЦ?

Но Росреестр даст мне дату, когда документы уехали от них. А как быть с теми днями, в которые документы уехали из Росреестра, но еще не были приняты и оформлены в МФЦ?

Когда Вы обращались в МФЦ, то там Вам должны были дать расписку о том, в течении какого срока Вы можете обращаться за готовыми документами. Если в МФЦ такие документы не пришли, то сведения о готовности они сообщить не смогут.

В Вашей ситуации, если документы ушли из Росреестра, рекомендую звонить в МФЦ и узнававать об их наличии. Данные правоотношения урегулированы в Федеральном законе от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред.

Источник: http://razvodved.ru/mozhet-li-ne-prijti-otvet-iz-mfc-72254/

Куда писать жалобу на МФЦ: порядок действий и образец

Может ли не прийти ответ из мфц

Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились.

Среди явных плюсов граждане выделяют и минусы «Моих документов» — отдельные сотрудники не знакомы с этикетом общения, некомпетентны и занимаются вымогательством.

Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться или искоренить хамство на корню? В статье сделан подробный обзор на то, как выйти из ситуации и правильно написать жалобу на действия сотрудников МФЦ.

Когда можно подать жалобу на МФЦ?

Обслуживание во многофункциональных центрах выстроено таким образом, чтобы посетителю быстро и качественно предоставили нужную услугу.

В большинстве случаев сотрудники довольно корректно общаются и компетентны в вопросах оформления документов, но случаются и конфликтные ситуации, в которых посетители грозятся написать жалобу.

Имеют ли право клиенты таким образом выразить недовольство работой центра?

Пожаловаться на работу МФЦ может любой посетитель, но при этом у него должны быть веские основания для такого действия. Они указаны в Федеральном законе от 27.07.2010 г. №210-ФЗ. В список оснований для инициации служебных разбирательств входят:

  • нарушение отведенных сроков на обработку документов;
  • необоснованный отказ в приеме документов, их оформлении или выдаче;
  • требования к пакету бумаг или самому посетителю, которые не соответствуют букве закона;
  • допущенные ошибки в документах.

Подавать жалобу можно и в следующих случаях:

  • хамство сотрудников;
  • нецензурная брань в адрес клиентов;
  • другие нарушения, указанные в АК и УК РФ.

Жалоба в МФЦ за нарушенные сроки и иные допущенные по вине сотрудников центра конфликтные ситуации подается в тот же день или спустя несколько суток.

Лучше, чтобы между нарушением и его официальной фиксацией прошло не более 3 дней. Больший временной интервал затрудняет выяснение обстоятельств ситуации.

Куда жаловаться на МФЦ?

Писать жалобу на МФЦ можно в свободной форме или по образцу. Но в любом случае ее можно подавать несколькими способами:

Инициировать разбирательства нужно с обращения к руководству конкретного МФЦ. Если ситуация не решится, то заявитель может последовательно пройти по перечисленным выше пунктам.

Пожаловаться на МФЦ в Москве и Московской области немного проще. К озвученным пунктам добавляются:

  • официальный сайт «Мои документы»;
  • электронная приемная.

О каждом способе будет подробно рассказано ниже.

Подать жалобу на официальном сайте МФЦ или по телефону горячей линии

Оставить жалобу в МФЦ на горячей линии может каждый гражданин РФ. Для этого достаточно позвонить по номеру 8 800 100 7010 и обрисовать ситуацию. Оператору необходимо дать и дополнительные сведения. К ним относятся:

  • Ф.И.О. сотрудника, на которого подается жалоба;
  • номер офиса «Мои документы»;
  • Ф.И.О. заявителя.

Обычно такие обращения не остаются без внимания и в отношении сотрудника принимаются соответствующие меры.

Жители различных регионов имеют возможность оставить заявку на ресурсе местного МФЦ. Найти нужный сайт можно при помощи поисковой страницы «Все МФЦ России».

После визита на портал необходимо:

  1. Отыскать в правой части экрана вкладку «Контакты» или «Обратная связь».
  2. Написать подробное письмо.
  3. В первом случае отправить его на адрес электронной почты, во втором — в автоматическом режиме.

Регистрация жалобы происходит в тот же день. Москвичам доступна и электронная приемная. Она расположена на странице md.mos.ru/reception, где выложена инструкция по подаче жалоб от граждан.

Рассмотрение заявок происходит за 5-15 дней. Принятое решение в письменной форме направляется заявителю обычным или электронным письмом.

Жалоба на сотрудника МФЦ руководству

Написать жалобу на специалиста МФЦ можно в «Книге жалоб и предложений». Не стоит бояться, что она не дойдет до руководства, так как все страницы книги пронумерованы и каждый руководитель должен периодически ее просматривать. Чтобы обращение было услышано, из него нужно исключить эмоциональную составляющую и нецензурную лексику.

Если заявитель нуждается в более быстром рассмотрении проблемы, то стоить писать жалобу сразу на имя руководителя. Его можно узнать на стойке регистрации, сотрудники МФЦ обязаны при необходимости сообщать имя руководителя офиса каждому посетителю.

В заявлении указывают:

  • наименование отделения «Мои документы» и данные руководителя;
  • Ф.И.О. заявителя, адрес и контактные данные;
  • доказательства совершенных нарушений;
  • требования и просьбы;
  • дату и подпись.

Незначительные нарушения будут рассмотрены в течение 5 суток с момента регистрации.

Пожаловаться на работу МФЦ в прокуратуру

Подавать жалобу на МФЦ в прокуратуру стоит, если предпринятые ранее действия были оставлены без внимания. Но если с клиента требовали взятку или грубо нарушили его права, то первой инстанцией для обращения должна стать именно прокуратура.

Жалоба составляется 2 способами:

  • дома и лишь потом привозится в государственную инстанцию;
  • непосредственно в здании прокуратуры.

Претензия пишется в свободно форме, но обязательными пунктами документа будут:

  • сведения об адресате с указанием должности;
  • Ф.И.О. заявителя, его адрес и контактные данные;
  • основной текст;
  • доказательства мошенничества или нарушения;
  • требования;
  • дата и подпись.

Жалоба подается лично заявителем или посредством заказного письма. В последнем случае о получении документа прокуратурой гражданин узнает из почтового уведомления.

Обращение в суд

Для инициации судебных разбирательств необходимо обратиться в инстанцию по месту регистрации. Заявление пишется по образцу, находящемуся в приемной, в 3 экземплярах. К нему прикладываются оригиналы документов, предоставляющих доказательную базу. Можно бесплатно проконсультироваться у юриста на соответствующей странице.

Иск рассматривается в период от 1 до 3 месяцев. Но сами разбирательства могут длится до полугода.

Как подать жалобу на МФЦ?

Главное в решении вопросов с многофункциональным центром – это правильно написанное обращение.

Образец жалобы на МФЦ

Образец жалобы в МФЦ за нарушенные сроки выдачи документов идентичен тому, который используется при хамстве, вымогательстве и других проблемах:

  • контактные данные заявителя и наименование центра;
  • текст с объяснениями;
  • требования.

Дата и подпись тоже являются неотъемлемой частью документа. Без них он переходит в статус недействительных.

Стандартный образец жалобы на МФЦ в прокуратуру содержит те же графы, но требует более детального описания ситуации. Загрузить и просмотреть образец в формате .pdf можно по ссылке.

Но и этот документ может быть составлен в произвольной форме.

Возмещение вреда, причиненного заявителю

Если посетителю МФЦ был причинен ущерб, то возместить его он может только через суд. В иске к уже указанным выше требованиям нужно добавить:

  • просьбу о начислении моральной компенсации;
  • размер затрат на ведение дела (они тоже взыскиваются с ответчика).

Положительное решение судом принимается только при наличии веской доказательной базы. Она должна быть изложена в приложении к иску.

Подать жалобу на МФЦ возможно разными способами. Какой из них использовать, выбирает сам заявитель. Но при необходимости он всегда может обратиться за помощью к компетентному в этих вопросах юристу.

в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://mfc-uslugi.com/zhaloba-poryadok-deystviy-i-obrazec/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.