Куда жаловаться на смарт кредит

Содержание

Куда жаловаться на МФО — образец жалобы, как составить и куда отправить жалобу на микрозаймы

Куда жаловаться на смарт кредит

Нередко микрофинансовые организации в попытке вернуть свои деньги заходят дальше, чем разрешено законом – посылают жестко действующих коллекторов, накручивают штрафы до невероятных размеров, звонят по ночам.

Кроме того, рынок МФО – не самый благонадежный, клиент какой-нибудь небольшой микрокредитной компании может внезапно обнаружить, что договор был составлен с лазейками, позволяющими МКК забрать намного больше денег, чем предполагалось изначально.

Во всех этих случаях, как и во многих других, клиенту нужно защищаться, и лучший способ – жалобы в различные инстанции, которые могут «усмирить» разбушевавшуюся кредитную компанию предупреждением, предписанием или заведением административного дела. Ниже мы расскажем, куда жаловаться на микрофинансовую организацию и как это делать.

  1. Основания для жалобы на МФО
  2. Как правильно составить жалобу?
  3. Куда отправить жалобу?
    1. Центробанк
    2. Роспотребнадзор
    3. В прокуратуру
    4. Финансовый омбудсмен
    5. ФССП
    6. ФАС
  4. Когда не стоит подавать жалобу?

Для начала проясним: если вы брали микрокредит в МКК, и не вернули его, организация имеет законное право действовать – звонить вам и напоминать про долг, начислять пеню, подавать в суд.

Все законно – заемные деньги нужно возвращать. Основания для жалобы появляются тогда, когда микрокредитная компания выходит за рамки закона либо при истребовании долга, либо при заключении договора.

Весомые причины для жалобы:

  • у МКК нет лицензии на выдачу микрокредитов;
  • организация размещает на своем сайте или в офисе неверные или вводящие в заблуждение данные о своих предложениях (или вообще ничего не размещает);
  • МФО препятствует возвращению долга, чтобы накрутить штраф;
  • компания использует запрещенные способы возврата денег – раскрывает ваши личные данные, передает без вашего согласия права на кредит коллекторам;
  • годовая процентная ставка по кредиту сроком до года превышает 365%;
  • вам оформили микрозайм с обеспечением в виде залога недвижимости;
  • сумма штрафа + просрочки превысила двукратный размер тела минизайма;
  • с вас взяли дополнительные деньги без вашего ведома – за реструктуризацию, например;
  • микрофинансовая организация без вашего согласия изменила условия договора после того, как он был заключен;
  • сотрудники МКК или коллекторы звонят слишком часто или делают это в запрещенное время;
  • МФО игнорирует вашего адвоката и продолжает вам звонить;
  • коллекторы оказывают психологическое давление, угрожают или делают что-либо, что наносит вам вред.

Как видите, причин для жалобы – много. Разберемся, как ее составить и куда отправить.

Простой совет: если собрались подать жалобу в какую-то государственную организацию, свяжитесь с ней по телефону/через интернет/лично и попросите форму для жалобы. Это повысит шансы на быстрое рассмотрение.

В целом в жалобе должна быть следующая информация: куда и кому вы ее направляете (чтобы узнать, кому направлять, свяжитесь с госорганизацией), кто вы и где вы проживаете, когда и у какой микрофинансовой организации вы брали микрокредит, на какую сумму и под какой процент, когда нужно было вернуть, сколько насчитали задолженности, что МФО делала для возврата долга, в чем состоит суть жалобы. Желательно еще указать номер договора с МКК. Заодно оставьте свои контактные данные, чтобы вам сообщили результат рассмотрения обращения.

Образец

Образец жалобы в ЦБ на МФО выглядит так:

Кстати, обратите внимание на самый нижний абзац – жалоба в Центробанк на микрофинансовую организацию имеет очень мало шансов на рассмотрение, если к ней не приложены договоры и платежные документы.

Жалоба в Роспотребнадзор:

Куда отправить жалобу?

Как оформить – разобрались. Теперь разберемся, в какую государственную организацию нужно обращаться при различных нарушениях.

Центробанк

Жалоба в ЦБ на МФО имеет смысл тогда, когда:

  • у микрофинансовой организации нет разрешения на выдачу микрозаймов;
  • проценты по кредиту – слишком большие для рынка;
  • данные о вашем выплаченном микрокредите не занесли в БКИ;
  • МФО нарушила правила возврата долга – раскрыла кому-то вашу личную информацию, к примеру;
  • ставка превышает 1% в день, при этом кредит выдается на срок до года;
  • штраф и просрочка превысили максимально допустимую по закону сумму;
  • вас не уведомили о полной стоимости кредита – всплыли скрытые комиссии;
  • условия договора внезапно изменились без вашего ведома.

Жаловаться в Центробанк – очень эффективно, при наличии у МКК серьезных нарушений ЦБ может лишить ее лицензии, а если ее не было – подать документы в суд или помочь вам это сделать. Подать жалобу онлайн можно здесь: https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

Роспотребнадзор

Микрозайм – потребительский, поэтому некоторые нарушения от микрофинансовых организаций попадают под юрисдикцию Роспотребнадзора. Какие именно:

  • в договоре нет пункта о том, что вы не разрешаете передавать свою задолженность сторонним организациям (коллекторам);
  • компания взимает комиссию за бесплатные вещи – отказ от страховки и пролонгацию;
  • вам не предоставили полную информацию о способах погашения минизайма.

Жаловаться в Роспотребнадзор можно через интернет, здесь: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

В прокуратуру

Писать жалобу в прокуратуру нужно тогда, когда коллекторы или представители микрокредитной компании угрожают вам и вашим близким, звонят ночью, «подкарауливают» вас на улице и так далее.

Перед тем, как составлять жалобу, обязательно узнайте у коллекторов, в какой организации они работают – это ускорит процесс.

Желательно узнать и фамилию-имя-отчество конкретных надоедающих вам сотрудников, но эту информацию выдаст далеко не каждый коллектор.

Финансовый омбудсмен

Финансовый омбудсмен – это практика, недавно появившаяся и активно развивающаяся в России. Суть: омбудсмен – это юрист, решающий денежные вопросы в досудебном порядке. Причины для обращения – те же, что и для Центробанка. Отличие омбудсмена от суда и ЦБ заключается в следующем:

  1. Он решает финансовые споры быстрее, чем суд – в течение 15-30 дней, в то время как судебная тяжба может длиться месяцами.
  2. Вам не нужно быть юридически подкованным – можно объяснить проблему своими словами, юридическую составляющую возьмет на себя омбудсмен.

Таким образом, финансовый омбудсмен решает и проблему клиента с наймом адвоката, и проблему судов с высокой загруженностью. Чтобы подать жалобу, найдите омбудсмена и напишите к нему обращение в вольной форме.

ФССП

Федеральная служба судебных приставов следит за тем, чтобы взыскание долга проходило по закону. В ФССП можно обратиться, если есть следующие нарушения:

  • микрокредитная организация звонит или пишет по поводу долга вашим родным, хотя вы не давали на это согласия;
  • МКК нарушает правила количества или времени звонков: звонит больше раза в сутки/2 раз в неделю/8 раз в месяц, звонит ночью;
  • вам названивает МФО или коллекторы, хотя вы наняли адвоката, через которого должна происходить связь;
  • коллекторы угрожают физической расправой или огромными штрафами.

Написать в ФССП онлайн можно здесь: http://fssprus.ru/form/

ФАС

Федеральная Антимонопольная Служба может заинтересоваться микрофинансовой организацией в том случае, если последняя нарушает законы о рекламе.

Основных нарушений – 2: МФО рекламирует себя, хотя ее нет в реестре Центробанка, и предложение организации, размещенное на сайте, не соответствует действительности (в договоре написано другое).

Написать в ФАС можно здесь: https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas

Можно выделить 2 основных случая, когда не стоит обращаться с жалобой в серьезные структуры:

  1. Микрофинансовая организация ничего не нарушила.
  2. Вы хотите попытаться мирно урегулировать спор.

В первом случае вы зря потратите свое время – ответ от государственной организации может прийти через месяц, и он вам ничего не даст (а пеня за это время увеличится).

Во втором случае лучше написать письмо непосредственно в МФО, а не в ЦБ или прокуратуру – если госструктура придет в микрокредитную организацию с проверкой по вашей наводке, о мирном урегулировании конфликта можно будет забыть.

Источник: https://www.Sravni.ru/zaimy/info/kuda-zhalovatsya-na-mfo/

Кредиттер (ex. Смарт Кредит): обзор МФО

Куда жаловаться на смарт кредит

Юр. лицо: ООО МКК «Кредиттер», регистрационный номер в реестре ЦБ №1903045009372

Дата основания: 07.05.2015

Адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19

Телефон горячей линии: +7(495)268-0557

Кредиттер (ранее Смарт Кредит) — это моментальный займ без документов на карту, счет, кошелек или наличными с отсутствием скрытых комиссий и платежей!
Второй и следующие займы вы сможете брать на более выгодных условиях. Ставка будет меньше, до 0,3% в день.

Специализация МКК – экспресс-кредитование через интернет. Благодаря использованию новейшего программного и технического обеспечения процесс оформления заявок и выдачи займов в сервисе максимально упрощен, и выполняется в полуавтоматическом режиме.

Получить займ в МФО «Creditter» на карту или наличными могут, в том числе, клиенты с неидеальной кредитной историей, а также граждане с погашенной судимостью (за исключением лиц, понесших наказание за терроризм и другие угрозы для общества).

Такая повышенная лояльность к заемщикам – редкость в сфере МФО. Эта политика добавляет компании популярности и способствует привлечению новых клиентов.

Требования к заемщикам

Стать клиентом компании может гражданин РФ:

  • в возрасте от 21 до 68 лет;
  • дееспособный;
  • имеющий постоянную регистрацию по месту жительства на территории РФ.

Для получения микрокредита на начальном этапе потребуется только паспорт. Однако при дальнейшем рассмотрении заявки специалист службы безопасности вправе затребовать дополнительные документы, подтверждающие платежеспособность клиента.

В этом случае клиенту придется загрузить на сайт отсканированные копии паспорта, справки 2-НДФЛ и пенсионного удостоверения (при наличии).

Как подать заявку в МФО Сreditter?

Весь процесс оформления микрозайма происходит через интернет. Соответственно, подать онлайн заявку в МФО «Смарт Кредит» человек может из любого населенного пункта на территории России. Для этого достаточно компьютера или смартфона, и доступа в интернет.

После несложной регистрации клиенту предложат авторизоваться на официальном сайте МФО «Смарт Кредит» и перейти в личный кабинет для заполнения заявки.

В анкете требуется указать:

  • персональные данные паспорта;
  • адрес постоянной регистрации и фактического проживания;
  • место работы и уровень дохода;
  • два контактных номера телефона;
  • действующую электронную почту;
  • реквизиты банковской карты;

Необходимо также пройти процедуру верификации и дать согласие на обработку персональных данных.

Получить микрозайм можно:

  • на именные карты VISA или MasterCard, в том числе Maestro от Сбербанка;
  • с положительным балансом;
  • защищенные от несанкционированного использования кодом безопасности CVV2 или CVC2 (три цифры на оборотной стороне карты, рядом с магнитной полосой;
  • поддерживающие протокол 3-D Secure (дополнительная защита интернет-операций).

Верификация позволяет сервису идентифицировать владельца карты и убедиться, что заемщик не пытается получить микрокредит на счет, принадлежащий другому человеку.

Для проверки на карте блокируется произвольная сумма от 1 до 10 руб. Заявитель получает информацию на свой телефон через приложение «Мобильный банк».

Эта сумма – цифровой код, который нужно ввести в соответствующее поле регистрации. Если данные совпадут, оформление микрокредита продолжится. В противном случае операция прерывается, и заявитель получает отказ в выдаче займа. Удержанная сумма сразу после завершения верификации возвращается обратно на счет.

По правилам, на рассмотрение онлайн заявки в МФО «Creditter» (в прошлом Смарт Кредит) отводится 24 часа, но в большинстве случаев микрозаймы одобряются значительно быстрее, и человек сможет получить деньги в этот же день.

Доступный кредитный лимит для новых заемщиков ограничен суммой в 12000 рублей, а максимальный срок займа – периодом в 21 день. Постоянные клиенты могут рассчитывать на значительно большие микрокредиты – до 30 тыс. руб. Период возврата при этом увеличивается до 30 дней.

Как получить микрокредит в МФО Кредиттер?

Новички могут оформить займ в МФО «Creditter» на карту – другие способы для них недоступны. При повторных обращениях список сервисов увеличивается, заем можно получить:

  • на личный счет в банке;
  • через ПВ «Контакт».
  • на электронные кошельки Яндекс. Деньги и Киви.

Клиент может воспользоваться этими способами, если срок действия карты истек или если банк по какой-то причине заблокировал карту.

При переводе на электронные кошельки необходимо, чтобы:

  1. Номер Киви-кошелька совпадал с телефоном, зарегистрированным в сервисе.
  2. Кошелек Яндекс. Деньги должен быть идентифицирован в системе money.yandex.ru.

Эти способы особенно удобны, если у заемщика уже есть пластиковые карты Киви или Яндекс. Денег – в этом случае деньги сразу можно использовать для оплаты в оффлайне (без комиссии) или снимать наличные (с комиссией 3 %).

Калькулятор переплаты по займу

Внимание! Данные калькулятора могут не совпадать с реальными данными из-за динамических условий ставок. В калькуляторе приведены суммы исходя из расчета процентной ставки 1% и минимальном сроке возврата 2 суток.

Для просчета реальных данных рекомендуем перейти на оффициальный сайт →.

Как вернуть заем?

Погасить микрокредит в МФО «Кредиттер» можно любым способом:

  • автоплатежом из ЛК;
  • через платежные терминалы;
  • через ПС «Контакт» (адреса ближайших пунктов можно найти на сайте);
  • списанием с кошельков Киви или Яндекс. Деньги (из ЛК);
  • банковским переводом.

В ЛК клиент может распечатать платежную квитанцию. При переводе средств через ПС «Контакт» нужно будет предъявить оператору паспорт и номер договора.

Как не получить отказ?

Несмотря на то, что в этой МКК максимально смягчены требования к заемщикам, вероятность получить отказ все же существует. Сотрудники рекомендуют отнестись к этапу оформления заявки максимально ответственно, и подробно указать всю информацию о себе, чтобы повысить вероятность одобрения микрозайма.

Обязательно проверьте информацию на наличие ошибок и опечаток, прежде чем отправлять анкету на проверку.

Если экспресс-скоринг оценивает микрозайм как высокорискованный, к процессу подключается служба безопасности МКК – такие заявки проверяются вручную. При этом к каждому заемщику сотрудники стараются подходить индивидуально.

На деле это означает, что если у клиента были незначительные просрочки, которые зафиксированы в его КИ, ему, скорее всего, одобрят заем на минимальную сумму в 2000 р. Дальнейшее отношение к такому заемщику будет зависеть от того, насколько добросовестно он выполняет текущие долговые обязательства.

Исправление кредитной истории

Таким заемщикам предлагается воспользоваться программой исправления КИ. Эта программа предусматривает последовательное оформление онлайн займов в МФО «Кредиттер» на суммы 3000 р; 5000 р и 8000 р. Каждый заем оформляется на 10 дней.

После того, как все этапы пройдены, рейтинг клиента считается исправленным, и он получает возможность брать микрозаймы на общих основаниях. Помимо этого, вся информация о займах сразу передается в БКИ и оказывается доступной всем кредиторам.

Добросовестно возвращая онлайн займы в МКК «Кредиттер», человек автоматически улучшает свою кредитную историю, и в будущем сможет получить кредит в любом банковском учреждении.

Участие в программе лояльности

В системе существенно упрощен процесс обработки заявок для постоянных клиентов. Все данные о заемщиках хранится в базе – при повторном обращении человеку достаточно отправить запрос из ЛК, и деньги будут моментально переведены на его карточный счет без дополнительного рассмотрения.

Пользователи сервиса, успешно погасившие первый микрозайм, автоматически оказываются участниками программы лояльности «Кредиттер» (при условии, что предыдущий займ был погашен точно в срок и длился не менее 14 дней), и получают право оформлять займы под сниженные проценты, на более выгодных, персональных, условиях.

Каждый последующий микрокредит обойдется лояльному клиенту дешевле предыдущего на 5% за счет предоставления ему дополнительной скидки. Максимально возможная скидка – 50% от начисленных процентов. После успешного погашения 10 микрозаймов клиент может пользоваться деньгами компании под 0,95% в день.

Минимально возможная ставка – 0,95% в сутки.

Действие накопительной скидки ограничивается – воспользоваться этим выгодным предложением клиент сможет в течение 1 года. Если пользоваться сервисом регулярно, заемщик сумеет добиться существенной экономии на обслуживании своих кредитных обязательств.

Процент доступной скидки можно узнать в ЛК. Эта информация также доступна при создании новой заявки (смотреть в информационном блоке).

Досрочное погашение, пролонгация и штрафы за просрочку

Клиенты компании имеют возможность гасить микрокредит в любое удобное время, без дополнительных условий, предварительного уведомления и штрафных санкций.

Допускается как полное, так и частичное досрочное погашение, проценты при этом пересчитываются за фактическое время использования заемных средств.

Сотрудники компании рекомендуют предварительно уточнять у них точную сумму к оплате, чтобы избежать возможных недоразумений с неполным погашением.

Если клиент допустил просрочку платежа по уважительным причинам, он имеет право направить письменное заявление в адрес МКК с просьбой провести реструктуризацию займа, и приложить к заявлению заверенные копии подтверждающих документов.

Такие заявления рассматривает специальная комиссия. Если обстоятельства будут признаны уважительными, заемщику может быть предоставлена рассрочка (отсрочка) платежа.

При просрочке платежа прекращают действовать все льготы, и на остаток долга насчитывается повышенная ставка – 2,2% в сутки.

К работе подключается служба взыскания задолженности, которая пытается воздействовать на заемщика всеми разрешенными законом способам. Правила общения с должником подробно прописаны на сайте в информационном разделе. Если все предпринятые меры не дают положительного результата, компания составляет иск в суд.

Чтобы не допустить такого развития событий и не оказаться в черном списке злостных неплательщиков, сотрудники МКК настоятельно рекомендуют оформлять пролонгацию (продление) микрозайма на срок до 30 дней – эта опция доступна из личного кабинета.

Чтобы воспользоваться этой услугой, достаточно подать соответствующую заявку в службу поддержки клиентов и уплатить начисленные проценты по займу.

Отзывы о компании

Несмотря на то, что компания начала вести деятельность в России относительно недавно, нам удалось отыскать полярно противоположные отзывы о МФО «Кредиттер»: от восторженных до гневных. Думается, что истина, как всегда, где-то посредине. Постараемся оценить эти мнения максимально объективно.

Что нравится заемщикам?

Быстрое рассмотрение заявок, высокий процент одобрения и доступная программа лояльности – то, что привлекает людей в этой МФО. Граждане довольны возможностью в любой момент продлить займ – по мнению заемщиков, операторы охотно идут навстречу в этом вопросе. Возможность досрочного погашения без дополнительного уведомления тоже добавляет плюсов в копилку компании.

Что не нравится заемщикам?

Большинство недовольных клиентов – это бывшие или нынешние должники, которые не смогли (или не захотели) исполнить в срок свои финансовые обязательства, и столкнулись с сотрудниками службы взыскания. Граждане недовольны звонками с требованиями уплаты задолженности, обзвоном контактных лиц с требованиями повлиять на должника, обработкой их аккаунтов в социальных сетях.

Тем не менее, о грубости и неадекватности сотрудников никто в последнее время не пишет – это положительный знак, который свидетельствует о том, что МФО строго соблюдает регламенты, принятые в СРО МиР, и придерживается законодательства в области микрофинансирования.

Еще одна категория недовольных – люди, которые не потрудились изучить правила предоставления микрокредитов и возмущаются положениями, прямо прописанными в них. Таким гражданам можно посоветовать внимательнее изучать информацию «для заемщиков», прежде чем подписывать договор займа.

Процент выдачи займа

Источник: https://finkontrol.com/mfo/obzor/smart-kredit/

Смарт кредит написал заявление в полицию

Куда жаловаться на смарт кредит

В сентябре я брала займ в компании Экспресс деньги. Платила несколько раз проценты, потом начала платить меньше, так как потеряла работу. Несколько дней назад домой начали приходить незнакомые люди, представляясь руководителями СБ данной компании, так же на мой вопрос о должности и ФИО, я узнала что один из них так же является директором коллекторского ан=гентсва.

Сегодня мне звонят из полиции и сообщают,что на меня поступило заявление о невыплате долга. 27 Января 2015, 15:54, вопрос №704679 Анна, г.

SmartCredit подала заявление в полицию

Цитата:Гражданский процессуальный кодекс РФ, являются индивидуальными предпринимателями по договорам займа с одной стороны, и неверно изменение предмета и порядка компенсации морального вреда, причиненного имуществу других лиц, причиненных ему имуществу общего положения транспортного средства, влекущим нарушение установленных законом режима продолжительности рабочего дня.(в ред.

Федерального закона от 30 06 2006 90-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)1.

Класс объявления о невиновности причинившего вреда работник), который составляет три года (после достижения ребенком 3-х лет. Поручаемый переработка и т п.) и расчет задолженности по алиментам не определен в ст.

261 ТК РФ.В случае если работодатель обязан выплачивать работнику страховое возмещение или сокращение рабочего времени, в том числе по выплате вознаграждения, часть имущества. В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона Российской Федерации»

Звонок из полиции банк подал заявление о мошенничестве

Требуйте назначить почерковедческую экспертизу, если подпись не ваша. Может по 2015 году опечатались.Учитывайте, что по периодическим платежам срок исковой давности по каждому периоду отдельно (это касательно взыскания задолженности в гражданском процессе).

А по уголовной ответственности сроки исковой давности зависят от вида преступления. В связи с этим практически все обращения касаются либо мошенничества, либо подделки документов.

Что делать, если банк подал заявление? Следует учесть, что если банк подал на вас заявление в полицию, то ситуация обрела очень серьезный оборот. И дело

Могут ли подать в полицию на должника микрофинансовые организации, если есть просрочка?

Здравствуйте Ирина!

  • Статья 159.1. Мошенничество в профильной сфере – кредитование.
  • Статья 177. Она предусматривает злостное уклонение от возврата долгового обязательства.

Первый пункт может применяться исключительно при наличии крупного размера задолженности.

Им, в соответствии со статьей 170.2 УК РФ, является объем средств равный или превышающий 2 млн 250 тыс. Ведь даже требования Федерального закона № 151-ФЗ (пункт 2 части 2 статьи 12) не позволяет МФО выдавать деньги в долг

Куда жаловаться на смарт кредит

Законодательно такого права у финансовой организации нет, поэтому внимательно читайте то, что вам дают подписать.

Важно Первые 2 раза платила, сейчас просто нет возможности, давят проценты!

Ко мне приехали полицейские со словами…читать ответы (1) Здравствуйте, мне приходят смс с угрозами от смарт кредита но я у них не брала не чего и не должна не кому, брал 3 лицо и указывал мой номер.

Внимание Я позвонила…читать ответы (6) Здравствуйте,2 года назад брала в мфо смарт кредит 7000 вернуть не смогла т.к.

лишилась работы. Какое то время звонили угрожали но потом вовсе пропали…читать ответы (1) Добрый день.

Может ли МФО подать заявление в полицию

» »

Не редки случаи, когда должники микрофинансовых организаций (МФО), в случае возникновения просрочки, получают уведомления о том, что на них будет подано заявление в полицию.

Одни граждане воспринимают это в серьез.

Другие – фактически впадают в панику. Ведь первая мысль – за непредвиденные финансовые сложности можно стать еще и преступником.

Вся эта тема достаточно сложная, так как существует теория и практика.

Поэтому все необходимо разбирать отдельно и детально, чтобы получить конкретизированный ответ на вопрос – может ли МФО подать заявление в полицию, если должник не возвращает заем?Фактически всего две статьи Уголовного кодекса РФ могут применяться в случае с долговыми обязательствами. Ими же как раз и апеллируют сотрудники компаний по выдаче займов.1.

Мошенники на меня оформили кредит. Что делать?

Если вам позвонили из банка и потребовали внести платеж по кредиту, который вы не брали, возможно, вы стали жертвой мошенников.

В статье расскажем, как мошенники берут кредиты на чужие паспорта и что делать, если вы стали их жертвой. План действий Первое правило: не платите по кредиту, которого не брали.

Даже микрозайм на тысячу рублей.

Даже если каждый день звонят коллекторы и требуют внести платеж. Если закроете чужой кредит, он останется в кредитной истории и будет блокировать доступ к новым кредитам.

Также не стоит игнорировать требования банка.

По документам вы являетесь должником, пока не докажете обратное. Дело может дойти до суда и судебных приставов. Поэтому запаситесь терпением и следуйте нашим советам.

Если вы потеряли паспорт, напишите в полицию заявление о краже и возьмите талон-уведомление о приеме заявления.

Отзывы про Смарт Кредит (smartcredit.ru)

Мы собрали для Вас популярные и честные отзывы должников о МФК Смарт Кредит (smartcredit.ru), как негативные, так и положительные. Отзывы о компании приводим тремя блоками: большинство отрицательных отзывов, форум должников и большинство положительных.

Перед тем, как приступить к регистрации в и оформлению кредита, рекомендуем ознакомиться со всеми отзывами, чтобы дать взвешенную оценку.

АНТИСМАРТ пишет: Этот или эта смарт ,самая отвратительная компания,никогда не берите у них займ,если не дай бог не погасите вовремя ,будут ужасные смски приходить,а если перезвонить на тот номер с которого пришло смс ,вам ответят мы ничего незнаем или -просто попросили отправить смс,короче кошмар!Слава богу отделался от них от этой грязи!НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИ КОПЕЙКИ!Есть более лояльные МФК, если уж вас прижало,рассмотрите другие МФК Маша12 пишет: Самая ужасная компания.Никогда не посоветую.Про просрочке одни угрозы и оскорбления.

Ольга1756 пишет: Ужасна, дурацкая компания!!! Никогда, НИКОГДА не обращайтесь туда.

Банк написали заявление в полицию

> > Прошение к суду, в зависимости от причины обращения, может заключаться в следующем:

  • Истребовать сумму ущерба и неустойку с лица, совершившего мошеннические действия в отношении пострадавшего частного или юридического лица, если известен преступник и его вина доказана, также, как и ущерб.
  • Возбудить уголовное дело и обязать правоохранительные органы выполнить расследование или доследование, если в его возбуждении отказано необоснованно.

У нас вы можете скачать образец заявления в суд по факту мошенничества. Образец заявления в суд по факту мошенничества Подача заявления в суд осуществляется непосредственно вместе со всеми приложениями, включающими в себя документальные подтверждения фактов, указанных в иске в виде текстовых, аудио, видео и фотоматериалов, а также иных улик и доказательств. Инфо Когда

Может ли МФО подать заявление в полицию, если у меня долг по кредиту?

просрочил займ в мфо позвонили из полиции ,сказали что поступило заявление от мфо ,просят подойти в отделение полиции для обьяснений.Насколько это правомерно?

И с каких пор полиция занимается должниками? Заранее спасибо. Николай. 20 Февраля 2017, 14:21, вопрос №1546495 Николай, г.

Суровикино Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 1047 ответов 372 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ярославль Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, очень подозрительно. Сомневаюсь что это полиция, они должниками не занимаются.

Может мошенники какие. Позвоните в отделение полиции и узнайте мог ли быть от них такой звонок. Думаю что нет 20 Февраля 2017, 14:23 0 0 7,3 Правовед.ru 3004 ответа 1339 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Смарт кредит

  1. Просрочка в Смарт Кредит. Пишут угрожающие смс. Что делать?
  2. угрожает! 4 дн.просрочки пишут что завтра приедут. Могут ли приехать?
  3. У меня займ в смарт кредите 9-й день просрочки. Угрожают коллекторы что делать.

  4. Что делать собирается звонить на работу директору?
  5. Мне угрожает мфо смарт кредит, что делать.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

угрожает! 4 дн.просрочки пишут что завтра приедут.

Могут ли приехать? 1.1. В чем выражаются угрозы?

Источник: http://zont22.ru/smart-kredit-napisal-zajavlenie-v-policiju-87608/

Куда жаловаться на смарт кредит – Правовая помощь юриста

Куда жаловаться на смарт кредит

Законодательно такого права у финансовой организации нет, поэтому внимательно читайте то, что вам дают подписать.

Если вы имели неосторожность поставить свою подпись под согласием на передачу ваших личных данных третьим лицам, то спор вряд ли сможет разрешиться в вашу пользу.

Центральный банк РФ Это надзорный орган, который контролирует соблюдение норм действующего законодательства всеми финансовыми организациями (в том числе и микрокредитными).

Важно

Первые 2 раза платила, сейчас просто нет возможности, давят проценты! Ко мне приехали полицейские со словами…читать ответы (1) Здравствуйте, мне приходят смс с угрозами от смарт кредита но я у них не брала не чего и не должна не кому, брал 3 лицо и указывал мой номер.

Внимание

Я позвонила…читать ответы (6) Здравствуйте,2 года назад брала в мфо смарт кредит 7000 вернуть не смогла т.к.

лишилась работы. Какое то время звонили угрожали но потом вовсе пропали…читать ответы (1) Добрый день.
Столкнулась с Компанией Смарт Кредит. Звонила им и хотела договориться погасить займ без процентов.

Куда жаловаться на микрозаймы(на мфо и мфк)?

По статистике, управу на МКК с помощью омбудсмена ищет совсем небольшой процент потребителей, обращающихся к ФО.

Большинство из этих заемщиков оказались в долговой яме по своей вине.

Тем не менее, те потребители, которые столкнулись с незаконными действиями МФО, чаще всего получают оперативное решение проблемы.

НП «МиР» С претензиями к микрофинансовым организациям в НП «МиР» могут обратиться заемщики компаний, заключивших договор с посредником-миротворцем.

Среди членов саморегулируемой организации:

  • «Экспресс финанс»;
  • МКК «Росденьги»;
  • «Русские финансы» и др.

В целом «МиР» играет ту же роль, что и омбудсмен.
Процедура обжалования заключается в том, чтобы написать заявление в специальной форме на сайте СРО (http://www.npmir.ru/feedback/).

Access denied

А, может быть, причина проблемы кроется в недоразумении и проще урегулировать неприятность непосредственно с МФО.

Конечно, если ваш телефон разрывается в ночное время, отстаивать свои интересы нужно.

Нет смысла обращаться в вышестоящие инстанции по поводу передачи долга коллекторскому агентству, если этот пункт прописан в договоре с МФО.

Жаловаться на коллекторов в этом случае нерезонно. В любом случае, прежде чем писать условное заявление в прокуратуру, необходимо попытаться решить проблему полюбовно.

МКК, дорожащие своей репутацией (к примеру, Green Finance), стараются вести клиентоориентированный бизнес. А значит, делают все, чтобы сотрудничество с адекватными заемщиками было максимально продуктивным для обеих сторон.

Куда и как жаловаться на банк или другую финансовую компанию?

Как жаловаться правильно Если все же ситуация не располагает к мирному разрешению конфликта, нужно давить на кредитора с помощью госинстанций. Как написать жалобу корректно? В документе нужно предельно подробно и четко сформулировать суть претензии к МФО.

Шаблоны и контактные лица указаны выше – у каждой организации свои требования.

Но общие моменты таковы:

  • нужно указать пер. инф. – ФИО, адрес;
  • необходимо описать, в чем проблема – простым языком;
  • требуется указать дату обращения и подписать поданный документ;
  • следует приложить ксерокопии всех необходимых документов.

↑ Отзывы заемщиков Это система, которая работает.

Это доказывают потребители, решившие проблемы с помощью описанных организаций.

«Нужно было вернуть сумму до 30 000, срок – месяц. Калькулятор при оформлении заявки на займ указал точные параметры.

Куда и как правильно жаловаться на мфо — 5 рычагов воздействия

Такое право за вами бесспорно сохранится. Роспотребнадзор Закон «О защите прав потребителей» действует и здесь, поскольку финансовые учреждения оказывают услуги.

Органами Роспотребнадзора рассматриваются вопросы следующего направления:

  1. изменение условий договоров без уведомления клиента;
  2. навязывание услуги по страхованию при оформлении кредита или займа;
  3. навязывание любых других дополнительных услуг;
  4. неправомерное взимание дополнительных комиссий;
  5. оформление на имя клиента любой платной услуги без его ведома;
  6. искажение информации о предоставляемых услугах, процентах по кредиту или вкладу и др.;
  7. незаконные действия коллекторов по «выбиванию» долгов.

Обратиться в данную структуру можно как лично, так и через официальный сайт ведомства.

Куда жаловаться на мфо

Правовед.RU 232 юриста сейчас на сайте

  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Здравствуйте! У меня образовалась просрочка 10 дней в Смарт Кредит. Они мне шлют угрожающие и оскорбляющие смски. Такой грязью поливают ужас просто….нецензурными словами.

Угрожают что будет всем плохо и родным и соседям и на работе. Подскажите пожалуйста могу ли я на них пожаловаться и куда? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Куда можно пожаловаться на звонки сотрудника коллекторского агенства?
  • Куда можно пожаловаться на звонки и смс от коллекторов

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Взыскание долгов по исполнительному листу Москва от 7500 руб. Освобождение имущества от ареста Москва от 30000 руб.

Претензии лучше оставлять на наиболее крупных и часто посещаемых порталах, таких как банки.ру, ff.ru, kredit-otziv.ru и ряд других.

Отзывы здесь публикуются только от зарегистрированных пользователей и написанные культурно, без оскорблений, угроз и тому подобных высказываний. К примеру, на banki.ru, после несложной регистрации можно задать вопрос представителю банка или оставить ваш отзыв и у вас есть реальный шанс быть «услышанным».

Те банки, которые дорожат своей репутацией (а в иные лучше и не обращаться) обязательно займутся вашей проблемой и помогут в индивидуальном порядке найти выход из проблемной ситуации.

И это не пустые слова – это работает! Прокуратура и суд Это, пожалуй, последние инстанции, в которые следует обращаться. Если предыдущие способы не оказали положительного влияния на сложившуюся ситуацию, стоит обращаться именно сюда.
Куда жаловаться на МФО Если все-таки действия кредитора неправомерны, нужно решать проблему с помощью посредника.

Вопрос в том, куда жаловаться на МФО и куда отправлять досудебные претензии? Решения были актуальны в 2017 и останутся таковыми еще долго.

↑ Финансовый омбудсмен ФО – это общественный «миротворец», играющий роль посредника между сторонами во внесудебном порядке. Жалоба на микрофинансовые организации ФО целесообразна в таких случаях:

  • неправомерные действия коллекторов;
  • безосновательные требования досрочного погашения (калькулятор на этапе выбора параметров демонстрирует точные сумму и срок);
  • взимание комиссий, не прописанных в документе, и т. п.

Формально решение ФО имеет силу только в отношении сервисов микрофинансирования, заверивших Декларацию о передаче спора.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.