Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти?

Содержание

Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти?

Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти?

Как определить дату производства аппарата samsung.

Внимание Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя.

Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.

Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.

Как узнать дату производства телефона samsung

В списке есть не только данные о происхождении телефона, но и его IMEI, а также подробная информация о «железе».

Phone INFO наверняка придется по душе любителям кастомных прошивок, так как раскрывает данные о PDA, CSC, прошивке модема и версии загрузчика.

Как проверить гарантию на самсунг по серийному

Поэтому проверять, проверять и еще раз проверять.

Причем узнать по серийному номеру можно массу информации — не только настоящий Galaxy S6 или нет, но и срок его гарантии, место покупки и дату продажи и многое другое… Как? Сейчас «раскроем карты»!) Вот ссылка. Покажут сколько осталось гарантии на тот или иной аппарат.

Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон?

У каждого товара разный срок активации. В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России (около 2 лет), а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год.

Smart care

Дело в том, что копии обладают существенно лучшими спецификациями, поэтому увидеть разницу не составит большого труда. Попросите у продавца протестировать устройство в популярных бенчмарках, таких как Antutu, Geekbench и GFXBench, а затем скинуть вам скриншоты. Скорее всего, он откажется это делать, что является неплохим подтверждением, что устройство неоригинальное.

Также мы рекомендуем установить на телефон программу AIDA64, которая выводит на экран полный список характеристик.
Копии, например, используют другие экраны, процессоры, память, flash-накопители, а также камеры. 4.

Что входит в обязательства?

Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.

По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:

  • мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
  • нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
  • внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.

Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.

Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.

Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:

  1. Начиная с конца серийного номера надо отсчитать 5 символов влево. Однако тут есть один важный нюанс. Если номер заканчивается буквой, то начинать отсчитывать необходимое количество знаков следует после нее.
  2. Далее надо обратить внимание на 6 и 7 символы серийного номера. Они обозначают месяц и год изготовления телефона.

Месяц, в котором был выпущен смартфон, может обозначаться следующими символами – с 1 по 9 это январь – сентябрь, а далее А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y — 2005, L — 2006, P — 2007 и т.д.).

Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.

Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).

Как проверить что гарантия официальная самсунг

Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя. Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.

Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники. Тонкости и нюансы В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока.

Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.

Срок гарантии на Samsung Galaxy S9

Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.

Обратите внимание, что дата начала действия гарантии — это дата продажи устройства. Однако, если дату продажи подтвердить не получается, то гарантия начинается с того момента, когда устройство было произведено.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

Внимание. Проверить гарантию телефона Самсунг можно только по его IMEI. Данное правило также касается и планшетов. По остальным видам техники проверка производится по серийному номеру.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Гарантийный ремонт телефонов, телевизоров, стиральных машин и другой техники Самсунг

Согласно закону, подтвердить право на бесплатный ремонт в период, установленный производителем, можно, имея при себе данные документы: Основное преимущество виртуальной гарантии в том, что она действует в любом городе Российской Федерации. Как и зачем проверять электронную гарантию?

Сообщества › Android › Блог › Гарантийный ремонт смартфона по истечению срока гарантии

Там я увидел, что срок действия гарантии на смартфоны составляет 1 год. Но… Там же, на сайте содержалась и следующая информация: Открываю все тот же федеральный закон «О Защите прав потребителей», которым оперировала служба поддержки Самсунг, когда посылала меня куда подальше, я вижу следующее: Напомню, что срок службы смартфонов Самсунг составляет 3 года.

Талон на принтер

  • Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки изделия: механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю, повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных сетей и других подобных факторов.
  • Настройка и установка (сборка, подключение и т. п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами большинства УСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). Также Вы сможете воспользоваться услугами других специалистов, имеющих соответствующую квалификацию для проведения подобных работ. При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки.

Samsung electronics увеличил гарантийный срок на печатающую технику до 3 лет

Поддержка» Во избежание недоразумений убедительно просим вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации, условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания*, проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.
Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Важно При нарушении условий, а также если данные, указанные в Гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным.

В этом случае рекомендуем вам обращаться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям, либо предоставить товарный и кассовый чеки, либо иные документы, удостоверяющие факт и дату продажи изделия.

Источник: https://assetural.ru/avtomobilnoe-pravo/9937-garantiya-na-samsung-galaxy-s9-sroki-kak-proverit-i-kuda-idti.html

На какие устройства распространяется гарантия в России?

У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ.

Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест).

«Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании.

И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.

У «яблочников» как раз международная гарантия.

Давай исправляйся!:)

Как проверить гарантию на Galaxy S9?

Все очень просто:

  1. Открываем официальный сайт Samsung по этой ссылке.
  2. Вводим серийный номер.
  3. Нам показывают полный срок гарантии для данного конкретного Galaxy S9.

На самом деле, жутко удобно — зашли и посмотрели когда заканчивается гарантия. Samsung, ты молодец!:)

Как сдать Galaxy S9 по гарантии?

Итак, неприятность все-таки случилась и вам нужно сдать Galaxy S9 по гарантии. Куда идти? Есть два варианта:

  1. Отнести смартфон продавцу.
  2. Обратиться в сервисный центр напрямую.

Как поступить? Как вам удобней. Надо лишь помнить о том, что отправка Galaxy S9 в ремонт через продавца займет чуть больше времени, чем если бы вы пришли в сервисный центр самостоятельно.

Кстати, вот список официальных сервисных центров Samsung.

Итого. Нужно починить быстро? Идем в сервис. Сервисного центра поблизости нет и удобней обратиться к продавцу? Сдаем устройство в магазин.

Что брать с собой?

В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.

Однако, для Galaxy S9 работает и электронная гарантия. Вот цитата с официального сайта Samsung:

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.

Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.

Сколько ждать?

Максимум (по закону) — 45 дней. Как правило, все происходит намного быстрее.

Дополнительные возможности обслуживания

Все то, о чем написано выше — подходит для любого официального Galaxy S9 купленного на территории РФ. Однако, существуют еще некоторые частные случаи гарантийного обслуживания:

  1. VIP-сервис. Если вы купили Galaxy S9 в официальном магазине Samsung, то вы можете рассчитывать на дополнительные 6 месяцев гарантии. Нужно всего лишь зарегистрироваться и заполнить анкету.
  2. Samsung Smart Care. Расширенная гарантия в виде сертификатов от компании Samsung. Самое интересное — это «Защита экрана». Он позволяет один раз бесплатно заменить разбитый экран или заднюю стеклянную панель Galaxy S9 (бонусом заменят еще и батарейку). Узнать подробнее о сертификатах можно по этой ссылке.
  3. Всевозможные дополнительные гарантии и страховки от магазина. Практически во всех салонах связи есть услуга дополнительной гарантии — скорей всего вам навязывали ее при покупке Galaxy S9:) Так вот, у этой дополнительной гарантии свои условия — внимательно читайте договор.

На наш взгляд, если и пользоваться чем-то их вышеперечисленного, то только официальными предложениями Samsung (Vip-сервис и Samsung Smart Care). А вот к «магазинной гарантии» стоит отнестись с большой осторожностью — есть вероятность «выкинуть деньги на ветер». Будьте бдительны!

P.S. Есть какие-то вопросы? Хочется рассказать свою историю про гарантийное обслуживание вашего смартфона? Смело пишите в комментарии! На вопросы ответим, истории выслушаем:)

P.S.S. Статья показалась полезной? Мы старались. Ставьте «лайк» и жмите на кнопки социальных сетей — вам не тяжело, а нам приятно:) Спасибо!

Источник: https://topgalaxys.ru/garantiya-na-samsung-galaxy-s9/

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти?

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия.

В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон.

Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой.

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Виды гарантии

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть.

В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств.

Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.

Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

  1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  2. Невозможность установления даты совершения покупки.
  3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Обратите внимание, что у многих телефонов Самсунг отдельный код IMEI присвоен каждому слоту SIM-карты. Так, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому проверить по базе стоит оба номера.

Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Вид техникиРасположение заводской таблички с серийным номеромТиповой гарантийный период
Мобильные телефоныСмартфоныПланшетыПод аккумулятором расположена информация о SN и IMEI1 год
ТелевизорыНоутбуки и нетбукиНа задней панели1 год
ХолодильникиВнутри с левой стороны1 год
Стиральные машиныЗа дверцей люка загрузки белья и на панели сзади1 год
ПылесосыВ нижней части корпуса1 годсерии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет
КондиционерВ нижней части или с левой стороны внутреннего блока1 год
Микроволновые печиПринтеры и МФУЦифровые фотоаппаратыНа корпусе снизу1 год
Посудомоечные машиныДуховые шкафыВнутри с левой стороны1 год
LCD-мониторыПлазменные дисплеиНа задней панели2 года
LFD-мониторыСзади3 года

Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

  1. Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».
  2. Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».

Обратите внимание! Некоторые смартфоны и сотовые телефоны, в том числе серии Самсунг Галакси, не могут быть бесплатно отремонтированы в России, если они приобретены за границей.

Дополнительные услуги производителя

Для удобства пользователей Samsung предлагает не только электронную документацию, но и расширенную защиту. Дополнительные сертификаты можно приобрести у производителя, чтобы максимально защитить технику.

Сертификаты позволяют отремонтировать:

  1. Экран или аккумулятор смартфона.
  2. Заводские дефекты, если они выявлены по истечении стандартного периода обслуживания.

Таким образом, Самсунг заботится об удобстве использования своих изделий. Электронная гарантия значительно облегчает пользователям взаимодействие с сервисными центрами, а дополнительные сертификаты расширяют возможности бесплатного обслуживания.

Источник: https://zpp.guru/garantiya/elektronnaya-garantiya-samsung/

Гарантия samsung galaxy s8: к кому обращаться и сколько по срокам

Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти?

Гарантия Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+: каковы условия производителя, сколько положено по срокам и куда обращаться если у вас сломался смартфон или наблюдаются неполадки в работе, которые не устраняются стандартными методами (перезагрузка, сброс настроек).

В принципе, условия, на которых предоставляется бесплатный гарантийный ремонт Galaxy S8 и S8 Plus аналогичны предшествующим флагманам компании, однако в ряде стран в этом году запускается специальная акция по обмену либо возврату новинок в течение трех месяцев, а не двух недель, как раньше.

Согласно официальным положениям компании Samsung, гарантия на Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus на территории России, Белоруссии, Украины и других государств СНГ работает в течение 1 года с момента приобретения. При этом бесплатный сервис на этот вид продукции (смартфоны) не распространяется.

По российским законам в случаях, когда дату покупки устройства не представляется возможным установить, срок гарантии исчисляется со дня выпуска. Таким образом настоятельно рекомендуется сохранять все чеки, гарантийные талоны и упаковку на протяжении всего срока действия гарантии.

Важный момент, о котором забывают многие: бесплатный гарантийный ремонт или замена производятся только при соблюдении правил эксплуатации, а срок службы наступает в момент схода смартфона с конвейера. То есть «я его случайно уронила», а экран треснул — это не гарантийный случай.

Учтите, что несмотря на то, что Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+ имеют защиту от воды и пыли по стандарту IP68 (погружение в воду на 30 минут на глубину до 1.5 м), в большинстве случаев возможность бесплатного ремонта по гарантии «утопленников» отсутствует, так как сложно установить в результате экспертизы, соблюдались ли условия стандарта.

По истечении официально определенного срока эксплуатации Samsung Galaxy S8 либо Galaxy S8 Plus компания-производитель советует обратиться в один из Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) для проведения профилактических работ и получения консультаций по дальнейшему безопасному использованию смартфона. Список АСЦ есть на официальном сайте Samsung.

Имейте в виду, что гарантия на Galaxy S8 и S8+ действует только в том случае, если у вас сохранился гарантийный талон, который был заполнен по всем правилам. Поэтому при покупке смартфона настоятельно требуйте его оформления. Там должны фигурировать следующие данные:

  1. Точная модель (например, Samsung Galaxy S8 SM-G950F).
  2. Серийный номер изделия (присутствует на коробке и в информации о системе на устройстве).
  3. Дата и время продажи.
  4. Четко различимые печати магазина.
  5. Подписи продавца и покупателя.

Название модели и серийный номер в гарантийном талоне должны обязательно совпадать с параметрами вашего смартфона.

Если у вас нет надлежащим образом заполненного талона, то авторизованный сервисный центр в праве отказать вам в гарантийном ремонте Galaxy S8.

Подробно ознакомится с условиями вы можете на официальном сайте компании Samsung.

Гарантия на Samsung Galaxy S8, ввезенных из-за рубежа

Важный момент, которые многие не учитывают. Samsung не предоставляет возможность гарантийного ремонта Galaxy S8, S8+ и вообще любых смартфонов, если они были приобретены в другой стране. То есть если нужна гарантия — отправляйтесь в страну покупки.

В случае покупки «восьмой галактики» в России внимательно смотрите, чтобы смартфон был «ростест», а не «евротест» или еще какой вариант (например, Китай). Хотя местные интернет-магазины, которые приторговывают «серыми» устройствами, могут обещать свою гарантию.

Особый момент — разлоченные аппараты, преимущественно американского происхождения. В случае, если вы обратитесь с таким Galaxy S8 в российский СЦ, вам вообще могут отказать даже в платном гарантийном ремонте. Короче, помните поговорку про бесплатный сыр.

Международная гарантия у Samsung в России действует только для ноутбуков.

Smart Care

Замена дисплея или задней стеклянной панели не осуществляется в случае обнаружения следов воздействия влаги на Изделие. Срок действия Сертификата «Защита экрана» исчисляется с даты продажи Изделия и действует в течение 1 года. Сервисному обслуживанию по Сертификату «Защита экрана» подлежит только Изделие, которое было указано при регистрации Сертификата.

Сертификат не подлежит восстановлению в случае его утери или порчи, а также утери или порчи номера Сертификата.

Какой срок гарантии устанавливается на сотовые телефоны по закону?

Под этим понимается такое состояние телефона, при котором этот недостаток: не устраняется с первого раза, проявляется снова даже после ремонта, требует больших временных или финансовых затрат (например, соизмеримо стоимости телефона), делает дальнейшее использование товара сложным или невозможным. Из-за дефектов или недостатков использование товара становится невозможным в течение 30 и более дней в году.

Например, если телефон несколько раз находился на продолжительном ремонте (по 15-20 дней), это уже является основанием для его возврата. Продавец или производитель нарушают установленный срок ремонта товара. Этот срок определяется сторонами в добровольном порядке (лучше данную договоренность закрепить письменно), но не может превышать 45 дней.

Максимальный срок, в течение которого может быть выдвинуто требование, составляет два года.

Защита прав потребителей

Стоит отметить, что возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки.

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя,Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве,Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы,Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации,Заглушки, фурнитура, кабели и антенны,Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Претензия по телефону на гарантии

Покупатель должен проверить наличие соответствующего Если его нет, приобретать телефон не рекомендуется. Ведь тогда никаких прав на бесплатную починку или замену у гражданина не будет. Именно такого мнения придерживается основная масса людей.

Особенно если не учитывать некоторые факторы. Далее нами будут рассмотрены разнообразные варианты развития событий относительно данного вопроса. На какие уловки идут магазины сотовых телефонов, чтобы не обменивать проданные девайсы?

и получить деньги за некачественный товар? Если заранее подготовиться к подобным ситуациям (это рекомендуется делать при любых обстоятельствах), можно воплотить задумку без особого труда.

Гарантия на смартфоны самсунг

Источник: https://advokat-davletov.ru/2720-garantiia-na-samsung-galaxy-s9-sroki-kak-proverit-i-k.html

Как проверить гарантию на телефон Самсунг? Можно ли по интернету?

Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти?

Как известно, в отношении продукции, относящейся к технически сложным товарам (телефоны, ноутбуки, бытовая техника и т.д.), производители устанавливают свой гарантийный срок. Не исключением является и компания Samsung.

Узнать о том, как проверить гарантию на продукцию данного бренда, а также разобраться что в нее входит поможет настоящая статья.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ

Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании Самсунг, гарантия в отношении телефонов, реализуемых на территории РФ, составляет 1 год.

По истечении указанного промежутка времени любой ремонт изделия будет производиться за счет покупателя.

Что говорит ЗоЗПП?

В то же время, если период гарантии составляет менее 2 лет, при этом недостатки в товаре были выявлены после истечения гарантийного срока, то покупатель также и в этом случае имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу. Однако в подобной ситуации ему необходимо будет доказать, что возникшая неисправность появилась еще до покупки такого изделия (п.5 ст.19 Закона РФ «О ЗПП»).

Таким образом, если телефон Самсунг выйдет из строя после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет, то покупатель сможет преъявить соответствующие требования продавцу.

В то же время, владельцу телефона придется доказать, что поломка связана с дефектом, который возник еще на этапе производства.

Не исключено, что в данной ситуации может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.

По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:

  • мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
  • нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
  • внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.

Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.

В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:

  1. Ремонт и восстановление неисправного изделия.
  2. Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).

Справка. Если же будет установлено, что покупатель сам виноват в возникшей неисправности, то в предоставлении гарантийного ремонта ему будет отказано. Восстанавливать поломонную технику придется за свой счет.

Бумажные и электронные виды

Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:

  1. Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.

    В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.

  2. Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.

    Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.

Что такое электронное оформление и в чем его преимущества?

В общем понимании под выдачей электронной гарантии подразумевается процедура регистрации купленной техники на официальном сайте компании Самсунг. Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.

Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:

  • наличие возможности обратиться в авторизованный сервис Самсунга без предъявления каких-либо документов (чеков, упаковки и т.д.);
  • неисправное изделие можно отдать на ремонт в любой точке России;
  • если покупатель желает передать ту или иную технику кому-нибудь в подарок, то у него нет необходимости вручать презент вместе с чеком (порой это не очень удобно делать).
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.